Ao longo de dezembro, estarei observando as tendências de negócios ecológicos que podem ajudar os proprietários de empresas a reduzir o impacto ambiental e envolver seus clientes em suas iniciativas de sustentabilidade no Ano Novo.
Costumava ser um negócio que se destacasse simplesmente por ser ambientalmente sustentável. Mas isso está mudando: agora, empresas de todos os tipos e de todos os tamanhos estão desenvolvendo seus esforços para economizar energia, reduzir o dióxido de carbono, usar materiais mais sustentáveis e agilizar suas embalagens. Ser verde não é mais uma coisa única.
Não que o marketing verde tenha ajudado tanto assim. Joel Makower, fundador e editor do GreenBiz.com, disse bem em um artigo recente:
“Há mais de 20 anos, os consumidores não estão dispostos a votar com seus dólares. As razões são muitas e complexas, mas o resultado é claro: com exceção de alguns dispositivos que economizam energia, nenhum produto verde capturou mais do que uma pequena fatia do mercado, pelo menos nos EUA ”.
Se você olhar produtos ecologicamente corretos, Makower diz que não é porque eles são ecologicamente corretos. Os consumidores os escolhem por motivos mais egoístas. Eles compram alimentos orgânicos para seus benefícios de saúde, o Toyota Prius porque eles economizam dólares de gasolina e produtos que economizam energia porque reduzem as contas de serviços públicos.
O marketing verde por si só não impulsiona as vendas. Makower acrescenta:
“Com muita frequência, os profissionais de marketing ecológico tentam estimular os consumidores a agir confiando na culpa ou encorajando as pessoas a 'salvar a Terra', e nenhuma delas se mostrou particularmente ambiciosa ou atraente.”
Na verdade, as pessoas estão menos interessadas em comprar produtos ecologicamente corretos após a Grande Recessão, de acordo com uma pesquisa recente da Grail Research. A pesquisa constatou que o segmento de consumidores "verdes escuros" cresceu de 8% para 9% de 2009 a 2011, mas o percentual geral de consumidores que compram produtos verdes declinou de 84% para 69% durante esse período. O relatório dizia:
"Ao contrário dos anos anteriores, o crescimento virá de produtos ecológicos sendo comparáveis em valor e com desempenho superior do produto".
Então, o que pode ser obtido de tudo isso?
A onipresença de produtos e serviços verdes está tornando mais difícil do que nunca para as empresas sustentáveis comunicarem sua verdura aos consumidores de uma maneira que realmente produza vendas. E está ficando muito mais difícil para os consumidores percorrerem as escolhas. Um passeio por um corredor de comida mostra uma sucessão de frases como “natural”, “sustentável” e “orgânico”. Como deciframos o legítimo do greenwashing?
A resposta pode estar no fornecimento de detalhes e autenticidade aos consumidores. As empresas podem apoiar suas reivindicações ecológicas fornecendo aos clientes mais números e informações sobre como reduziram suas pegadas ambientais. Muitos o fazem escrevendo planos de sustentabilidade e dedicando seções de seus sites a eles. Eles mostram quanto dinheiro estão gastando em sustentabilidade - e quanto dinheiro e recursos naturais estão economizando - sendo mais ecologicamente corretos. E eles podem envolver seus clientes, obrigando-os a se envolver, seja doando dinheiro para campanhas ambientais ou tomando medidas.
Também é importante perceber que os consumidores não compram seus produtos apenas porque são ecológicos. Eles os comprarão por outras razões menos idealistas. Por isso, é essencial saber quais são essas razões e fazer disso o impulso central de seu marketing. As boas ações ambientais geralmente são apenas a cobertura no topo.
Imagem de Arkady / Shutterstock
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