3 coisas que as pequenas empresas podem aprender com as falhas do produto do Google

As pessoas tendem a dificultar o tempo do Google para experimentar tantos produtos diferentes - muitos dos quais acabam indo para o bloco de corte. O Google Reader é o produto mais recente a ser descontinuado, deixando muitos profissionais de marketing lutando para encontrar um leitor de RSS alternativo.

Reclamamos quando um produto ao qual crescemos está aposentado e até rimos de algumas tentativas anteriores do Google com mídias sociais. (Lembre-se do Google Buzz? Não há muito o que lembrar.) Mas a verdade é que o fracasso é crucial para o sucesso de todas as empresas, grandes e pequenas. Eric Schmidt, ex-CEO do Google, é famoso por dizer “Celebramos nossos fracassos”. Abaixo estão três motivos pelos quais sua pequena empresa também deveria celebrá-los.

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O que você pode aprender com as falhas do produto do Google

1. As empresas devem se concentrar no que fazem melhor

Você não pode agradar a todas as pessoas o tempo todo, e nos negócios, você simplesmente não pode tentar fazer tudo. Ter muitos produtos em seu pipeline é uma distração do seu objetivo principal.

Se você não consegue explicar o que sua empresa faz em uma frase, talvez esteja tentando fazer muito. Os clientes tendem a amar as empresas que fazem uma coisa - extremamente bem. Uma vez que você descobriu o que é uma coisa, você deve colocar todo o seu foco nessa visão única. Porque provavelmente vai levar tudo o que você precisa para ter sucesso.

Quando fundei o WordStream, a visão da empresa não estava clara. As pessoas não sabiam exatamente o que meu produto fazia. Isso foi um fracasso da minha parte; Eu não estava comunicando o valor. Então, fizemos um exercício para refinar e definir nosso propósito e valores fundamentais como empresa. Isso ajudou a esclarecer o que realmente nos faz destacar no mercado, o que, por sua vez, ajuda a equipe de liderança a se concentrar no que realmente importa.

2. Encerrar os esforços menos bem sucedidos libera recursos

Um efeito colateral de concentrar sua pilha de produtos ou controlar suas ofertas de serviços é liberar recursos para colocar de volta em seu produto principal.

Para uma empresa de tecnologia, isso significa que os recursos de desenvolvimento e engenharia podem concentrar seu valioso tempo onde realmente conta. Isso também é verdade para qualquer tipo de empresa pequena que você possa executar. Você tem pessoal limitado e um número finito de horas no dia. Por isso, é imperativo que todos que você contrata seja capaz de dedicar seu tempo e esforço a projetos que contribuam para sua lucratividade.

Eu costumava ativamente comercializar e vender um Keyword Research Suite - um conjunto de ferramentas de palavras-chave com um preço muito mais baixo do que a nossa principal plataforma de gerenciamento de PPC. Lembra quando eu disse que você não pode agradar a todos? Isso é exatamente o que eu estava tentando fazer. Eu queria ter uma oferta de produto para empresas que não estivessem fazendo PPC ou que não pudessem pagar pelo software PPC. Mas no final, foi uma distração do nosso objetivo principal e estava consumindo nossos valiosos recursos de desenvolvimento. Então, hoje, não é mais nosso foco e é uma das melhores decisões que já tomamos.

3. O fracasso é uma oportunidade de aprendizagem

É fácil perder a perspectiva quando você está administrando uma pequena empresa. Acredite em mim, eu sei. Alguns dias me sinto como um milhão de dólares e outros dias eu sinto que devo milhões de dólares. Mas acho que a coisa bonita sobre pequenos fracassos periódicos é que eles oferecem valiosas oportunidades de aprendizado, o que, por sua vez, é um dos aspectos mais empolgantes de administrar seu próprio negócio e me motiva a fazer melhor da próxima vez.

O Google tenta e falha em muitas coisas e ajuda-as a chegar onde estão hoje. Se eles tivessem medo de tentar falhar, não teríamos o Gmail ou o Google Maps. Mas, é claro, nem todo empreendimento do Google funcionou tão bem. Abaixo, celebro alguns dos muitos produtos e serviços do Google que eventualmente tiveram que morrer para abrir caminho para outras tecnologias.