Agora, todos nós - ou pelo menos a maioria de nós - sabemos que precisamos de um site e que a questão é o que devemos fazer com ele, e não se deve existir. No entanto, conheço proprietários de pequenas empresas, quase que semanalmente, que não têm websites e ainda estão decidindo o que fazer sobre isso (se houver alguma). Por outro lado, também conheço donos de empresas que têm sites de folhetos - o tipo de presença na Web que nunca muda, nunca compartilha e nunca se conecta. isto é melhor do que não ter nada. Mas em um mundo que parece desejar mais e mais conexão, adicionar algo mais do que apenas instruções para o seu site é importante.
$config[code] not foundClaro, é mais fácil construir um site de brochura e esquecer (foi lá, fez isso). Mas o resultado final para as pequenas empresas é o seguinte: não podemos nos dar ao luxo de perder a oportunidade de nos conectarmos com o nosso pessoal (mercado-alvo) seus termos.
Então, onde eles estão? Conectados? Nos blogs? No Facebook? No Twitter?
Para saber onde estão seus clientes, você precisa saber quem eles são e isso inclui
- o que eles gostam
- onde eles compram
- como eles gastam
- o que eles gostam de fazer
- os tipos de coisas que eles falam
Se você puder se colocar no lugar deles (o que é mais fácil quando você faz parte do mercado que você atende), então você pode descobrir onde eles estão e do que eles gostam - e atender a isso.
Recentemente, o Hubspot.com lançou 100 Estatísticas, Gráficos e Gráficos de Marketing Incríveis. Este relatório é uma síntese de dados de marketing de fontes como BlogHer, MarketingSherpa, Comscore e Adology. Eles dizem que suas fontes usaram dados originais e pesquisas para sustentar suas conclusões. Em outras palavras, a Hubspot fez o trabalho pesado e consolidou o que eles consideram ser a principal informação de marketing online em um único lugar. A lista fornece algumas dicas sobre onde as pessoas estão on-line e o que estão fazendo.
Algumas coisas se destacaram para mim.
1. Milhões estão online
Há muitas pessoas on-line (75% dos adultos dos EUA) em busca de produtos, lojas locais, notícias, conselhos e muito mais. Como proprietários de pequenos negócios, nossos produtos, nossa loja local, nossas notícias e nossos conselhos devem estar on-line também. Mas precisa ser relevante e colocado em uma linguagem que se conecte com o leitor. Em outras palavras, nossas notícias não importam, a menos que isso seja importante para nosso público. Como você diz que faz a diferença.
2. A maioria está no Facebook
As chances são de que, se as pessoas estiverem on-line, provavelmente elas estejam no Facebook (93% dos usuários adultos da Internet nos EUA). Você pode querer colocar essa fan page e dar aos seus (potenciais) clientes uma chance de “curtir” você e se conectar.
3. Email Still Matters
E-mail ainda é a maneira preferida de compartilhar conteúdo. É a principal atividade em que as pessoas se envolvem on-line e da melhor maneira que compartilham informações (Slide na página 95, Chadwick Martin Bailey, setembro de 2010)
4. As pessoas inteligentes estão no Twitter
Eu não estou tentando ser engraçado (bem, um pouco). Hubspot fez referência a um relatório da Edison Research que destacou o nível de educação dos usuários do Twitter. Parece que, em comparação com a população em geral, eles são mais educados e adotantes iniciais que estão prontos para testar e responder aos mais recentes produtos e serviços. A comunidade do Twitter (21 milhões) não é o grande volume que a comunidade do Facebook (152 milhões) é, mas eles são educados e focados, tornando o Twitter o local perfeito para redes de negócios e construção de relacionamentos.
4. Você precisa de um Web Home
Você precisa de um lugar on-line - um site, um blog - para o qual suas contas do Facebook e Twitter possam enviar pessoas. Você precisa de um local que agregue valor a seus clientes e dê a eles um motivo para permanecerem conectados a você antes, durante e depois das compras. E você precisa possuir esse espaço, construí-lo e criar estratégias em torno dele (seu site).
Temos que trabalhar para fazer. Mas com o conselho certo, as ferramentas certas e uma estratégia aplicada de forma consistente, podemos fazer tudo - e obter resultados.
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