Esperar, que ?
Um dos erros mais comuns cometidos por pequenos empresários nas mídias sociais é que eles se estabelecem e depois esquecem de contar a alguém sobre isso. Às vezes, é medo, às vezes, eles esperam que os clientes os encontrem e, outras vezes, simplesmente escorregue pelas rachaduras. As marcas que se saem bem nas mídias sociais são aquelas que promovem ativamente suas contas. Afinal, um cliente não pode "gostar" de uma página que não conhece, assim como não consegue fazer negócios com uma marca que nunca conheceu. Se você não tem um plano de como apresentar sua presença nas mídias sociais para os clientes, basicamente está se escondendo deles. E você precisa parar.
Onde estão alguns lugares fáceis para começar e mostrar sua presença na mídia social?
Seu site
O primeiro lugar que você deve destacar sua presença na mídia social é em seu próprio site. O site da sua empresa é onde muitos de seus clientes irão primeiro para obter informações sobre sua marca. É seu trabalho não apenas fornecer informações confiáveis, mas também direcioná-las para outras fontes, onde elas podem aprender mais sobre você. Isso inclui a exibição de links para seus perfis sociais. Se você destaca sua página do Facebook diretamente de sua página inicial, como a Petco, ou cria uma página completamente dedicada a todas as suas contas de mídia social, como a Cruz Vermelha Americana, é com você. O importante é que você informe às pessoas como deseja que elas se conectem com você. Os clientes que visitam seu website já estão familiarizados com sua marca e provavelmente querem apoiá-lo. Dê a eles uma maneira fácil de fazer isso.
Incluir Links Sociais em Newsletters de E-Mail
Outro lugar para mostrar sua presença na mídia social é nos boletins informativos por e-mail que você envia rotineiramente aos seus clientes. Incluindo uma caixa de chamada simples em que você menciona o grupo do LinkedIn da sua empresa, seu perfil do Facebook ou sua conta do YouTube é uma ótima maneira de incentivar os usuários a acompanhar e interagir com essas contas. Por que um cliente não deseja se inscrever em sua conta do YouTube para obter o produto How Tos? As mídias sociais e o marketing por e-mail funcionam muito bem quando combinados, porque ambos permitem que os clientes desenvolvam um relacionamento mais pessoal com as marcas que amam. Você pode segmentar os clientes que fizeram negócios com sua empresa (e estão familiarizados com ela), mas que podem não verificar seu site todos os dias. A pesquisa também mostra que e-mails com chamadas sociais para ação têm uma taxa de cliques 30% maior do que os e-mails sem eles. Portanto, certifique-se de pedir que eles não sigam apenas você, mas também compartilhem seu conteúdo.
Ponha-o em seus cartões
Você nunca está sem uma pilha de cartões de visita. Você os leva para eventos de redes locais, para misturadores e até mesmo quando você vai ao supermercado. Mas como é essa carta? Você fez o upgrade para incentivar as pessoas a não só ligar para você, mas também se conectar com você no Twitter? O cartão tem o URL da sua página do Facebook ou um código QR que eles podem digitalizar em seu telefone? Se isso não acontecer, talvez seja hora de dar um upgrade ao seu cartão de visita.Por exemplo, meu cartão de visita para minha empresa de consultoria de SEO, a Outspoken Media, convida os contatos a se conectarem comigo tanto na minha conta pessoal do Twitter quanto na conta da empresa. E isso funciona. Costumo voltar para casa de eventos e reconhecer muitos dos meus novos seguidores como pessoas com quem compartilhei uma bebida ou conversa quando estava fora de casa. Não basta parar com seus cartões de visita, é claro. Inclua seus perfis de mídia social em todos os esforços de publicidade e promoção off-line. Você quer integrar mídias sociais em todos os outros esforços de marketing que sua empresa está fazendo.
Coloque-o em uma camisa
A camiseta acima pertence ao meu amigo quiroprático de Los Angeles, Michael Dorausch. Ele é @ quiropraxia no Twitter e é frequentemente visto usando essa camisa em conferências, em seu escritório e ou na cidade. Não só é uma boa conversa inicial, mas também desperta o interesse em quem ele é e o que ele faz. Afinal de contas, se você é ousado o suficiente para usar o seu Twitter no seu peito, você provavelmente é alguém que eu quero conferir quando chegar em casa. Um truque como esse também torna sua marca mais memorável aos olhos dos clientes.
Essas são algumas maneiras fáceis de deixar de se esconder dos seus clientes nas mídias sociais e fazer com que eles saibam que você está por aí. Quais métodos você está usando para promover suas contas de mídia social e convidar os clientes a se conectarem com você?
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