Um trabalho de telecomunicações exige que um funcionário trabalhe de perto com serviços de voz, vídeo e Internet. Enquanto alguns trabalhos incluem apenas uma das três áreas, empresas maiores combinam todos os serviços para o cliente. Um funcionário de telecomunicações deve ter um certo conjunto de habilidades para ser um ativo para a empresa e ser um funcionário bem-sucedido.
Habilidades Tecnológicas
Um indivíduo deve ter certas habilidades tecnológicas para ser um trabalhador de telecomunicações de sucesso. Isso inclui ter conhecimento tecnológico dos produtos e serviços vendidos pela empresa e saber quais outros produtos estão no mercado. Por exemplo, um cliente pode ter uma ideia geral do que deseja em um celular, mas pode não saber quais telefones estão no mercado que atendem às necessidades dela. Um trabalhador de telecomunicações deve ser capaz de oferecer a ela os melhores telefones do mercado que atendam às suas necessidades.
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Alguns trabalhos de telecomunicações exigem que um funcionário trabalhe parcialmente em um escritório e parcialmente em trânsito para fins promocionais e de vendas. O funcionário pode ser responsável pela organização dos eventos e tarefas que precisam ser concluídas no escritório e na estrada. Habilidades organizacionais são importantes, especialmente se muitas tarefas precisam ser concluídas quando estão fora do escritório e longe da supervisão gerencial.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingMultitarefa
A multitarefa é outra habilidade efetiva que os trabalhadores de telecomunicações devem ter. Isso ocorre porque vários clientes podem precisar ser atendidos ao mesmo tempo, portanto, comunicar-se bem e encontrar os produtos adequados para todos é um recurso. Enquanto um funcionário encontra fisicamente os produtos, outro está respondendo a quaisquer perguntas que os clientes tenham sobre produtos específicos. Identificar quais clientes precisam de quais produtos é uma habilidade que você usará com bastante frequência em uma loja de telecomunicações maior.
Comunicação
Um trabalhador de telecomunicações deve se comunicar bem com colegas de trabalho e clientes, porque um trabalho de telecomunicações é geralmente considerado um trabalho de vendas. O trabalhador deve efetivamente vender telefones celulares, serviços de Internet e pacotes de televisão a cabo. No local de trabalho, o funcionário deve comunicar as tarefas e atribuições que precisam ser concluídas e que foram concluídas pela equipe.
Auto-motivação
Auto-motivação é outra habilidade que um trabalhador de telecomunicações deve ter, especialmente se o trabalho deve ser concluído fora do escritório ou em casa. A auto-motivação também é necessária se o funcionário ganhar a maior parte de sua receita com a comissão de vendas de telefones celulares, serviços de cabo e Internet.
