72% dos seguidores no Twitter têm mais chances de comprar de você

Você provavelmente usou o Twitter como uma ferramenta profissional de rede e marketing. Mas você pode se perguntar se o Twitter realmente leva a mais vendas.

Acontece que uma pesquisa recente da Market Probe International responde a essa pergunta.

Realizada em nome do Twitter, a empresa de pesquisa entrevistou 500 pessoas com mais de 18 anos nos Estados Unidos e no Reino Unido, que acompanham regularmente pequenas e médias empresas no Twitter.

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Os resultados foram publicados no blog oficial de publicidade do Twitter hoje.

O resultado da pesquisa é que o Twitter pode ter um impacto sobre as pequenas empresas - e que a obtenção de seguidores no Twitter é importante. E, de fato, o Twitter criou a hashtag #FollowersMatter, para enfatizar esses resultados.

Obtendo o ROI do Twitter

Se você está procurando pelo ROI dos seus esforços de mídia social, existem algumas estatísticas impressionantes saindo deste estudo (ilustradas no infográfico abaixo):

A pesquisa mostra que o Twitter pode influenciar as decisões de compra. De acordo com a pesquisa, 72% daqueles que seguem um negócio são mais propensos a fazer compras depois disso. Se isso for verdade, isso significa que seus seguidores provavelmente se tornarão clientes pagantes, se ainda não estiverem.
Não só isso, mas 82% dos seguidores são mais propensos a recomendar seu produto ou serviço para amigos e familiares. Isso significa que o Twitter tem um impacto positivo e pode amplificar o boca a boca.
O Twitter pode levar a clientes mais fiéis. Por exemplo, 85% dizem que sentem uma conexão mais próxima com o SMB depois de segui-lo.

Dicas para obter mais seguidores no Twitter

Se você está tentando descobrir como obter mais seguidores para sua empresa no Twitter, a pesquisa tem algumas dicas. Veja por que as pessoas seguem as pequenas empresas no Twitter. Se você sabe o que eles estão procurando de você, você sabe que tipo de informação dar a eles através do seu feed do Twitter:

A maioria dos que responderam, 73%, disse que seguiu as marcas SMB no Twitter principalmente para obter atualizações sobre os futuros produtos de uma empresa. Com base nisso, você deve estar twittando sobre lançamentos de novos produtos, apresentações executivas (que são públicas) discutindo a direção futura da empresa, ofertas especiais para testar novos produtos e informações semelhantes.
63% disseram que seguiram marcas principalmente para mostrar seu apoio. Quando você pensa sobre isso, é importante que as pequenas empresas recebam suporte. As pequenas empresas não têm os mesmos recursos para pesquisa de mercado que as grandes corporações e nem sempre sabem se estão atingindo a marca dos clientes e potenciais clientes - ou o que podem precisar mudar.
Os clientes querem interagir e se envolver com pequenas empresas. 61 por cento dos entrevistados disseram que seguiram os negócios para não receber informações, mas para dar feedback e se comunicar.

Twitter tem um identificador de pequena empresa no @TwitterSmallBiz a seguir. Para obter mais informações sobre o uso do Twitter para pequenas empresas, leia mais dicas e conselhos do Twitter sobre o Small Business Trends.