Dallas (COMUNICADO DE IMPRENSA - 10 de janeiro de 2011) - Hoje, mais do que nunca, os viajantes de pequenas empresas estão reservando viagens on-line e muitos estão utilizando outras conveniências oferecidas por sites de companhias aéreas, informou a Aliança de Viajantes de Pequenos Negócios da América (ASBTA). A ASBTA é uma aliança nacional voltada principalmente para as necessidades de viagens e interesses dos viajantes de pequenas empresas.
"No momento, no entanto, nosso objetivo é conscientizar pequenos empresários e viajantes sobre o que eles podem estar perdendo agora e ajudá-los a tornar suas experiências de viagem mais baratas e mais produtivas".
$config[code] not foundAs pesquisas da ASBTA entrevistaram os Small Business Travelers em várias áreas relacionadas a viagens, incluindo o uso de sites de companhias aéreas. Ele revelou que 81% dos viajantes de pequenas empresas entrevistados indicaram que usaram sites de companhias aéreas para reservar voos. A Southwest Airlines liderou como companhia aérea de escolha para viajantes de pequenas empresas. "É amplamente aceito na comunidade de pequenas empresas que as reservas feitas diretamente no site de um provedor de viagens podem economizar tempo e dinheiro em viagens de negócios, mas é sempre onde a maioria das expectativas dos viajantes de pequeno porte termina", disse Chuck Sharp, presidente. "Na realidade, os melhores sites de viagens também oferecem uma série de outros recursos e serviços de conveniência e proporcionam uma excelente experiência de atendimento ao cliente no momento em que o viajante visita e chama imediatamente."
Por exemplo, a Southwest Airlines e a American Airlines trabalham em conjunto com seus parceiros de viagem para permitir que os clientes reservem aluguéis de carros, férias, estadias em hotéis e outros serviços diretamente por meio de seus sites.
“Nem todos os sites de viagens adicionaram esses recursos e serviços de conveniência, mas aqueles que o fizeram aumentaram significativamente o nível de serviço ao cliente oferecido no mercado de viagens on-line. A melhor parte é que este é apenas o começo e devemos esperar muitos mais avanços no futuro próximo ”, disse Sharp. "No momento, no entanto, nosso objetivo é conscientizar pequenos empresários e viajantes sobre o que eles podem estar perdendo agora e ajudá-los a tornar suas experiências de viagem mais baratas e mais produtivas".
“Viajantes de pequenas empresas que buscam ingressos com preços mais baixos também estão usando métodos como blogs não comerciais, tecnologias baseadas na Web, chamadas de mecanismos de meta-busca, e outros sites de viagens”, disse Sharp. Sudoeste e americano ainda oferecem tarifas mais baixas em seus sites. O Small Business Traveler também deve considerar os agentes de viagens para ajudar em viagens de viagem mais complexas.
O Small Business Traveler é o benfeitor, pois os sites de companhias aéreas evoluem e melhoram.
“As mudanças recentes na distribuição de tickets devem levar a uma solução mais personalizada e a uma melhor experiência do cliente para o Small Business Traveler”, de acordo com a Sharp.
A ASBTA está atualmente conduzindo sua Pesquisa de viagens de 2011. Se você gostaria de participar, por favor envie seu email para email protected
Sobre a ASBTA
A ASBTA (American Small Business Travelers Alliance) é uma organização nacional que atende viajantes de pequenas empresas fornecendo informações sobre viagens e tecnologia.
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