Atualmente o tech du jour é assistentes digitais, muitas empresas buscam integrar a tecnologia em suas ofertas.
Adicione o Facebook a essa lista.
Com Cortana, assistente pessoal da Microsoft agora parte do Windows 10, e Apple e Google também com suas próprias versões no mercado, era apenas uma questão de tempo até o Facebook entrar na briga.
O anúncio foi divulgado no Facebook, com David Marcus, vice-presidente de produtos do Messenger, dizendo:
$config[code] not found“Hoje, estamos começando a testar um novo serviço chamado M. M é um assistente pessoal digital dentro do Messenger que conclui tarefas e encontra informações em seu nome. É alimentado por inteligência artificial que é treinada e supervisionada por pessoas. ”
Antes que alguém fique muito empolgado, ele disse que ainda é cedo na jornada na construção para trazer o Facebook M para um serviço em escala.
Com isso dito, a abordagem adotada pelo Facebook é engenhosa. Se você já experimentou outros serviços baseados em IA, um trabalho em andamento resume muito bem a tecnologia, deixando muito a desejar. Há momentos em que eles brilham, e também há momentos em que eles fazem você vomitar uma enxurrada de palavrões em um objeto inanimado.
Marcus prossegue dizendo: "Ele é alimentado por inteligência artificial que é treinada e supervisionada por pessoas", o que parece ser um ótimo conceito que até agora escapou a outros participantes do segmento.
O Facebook combina a tecnologia da IA com seres humanos vivos para, em essência, sustentar a inteligência artificial enquanto ela passa por suas dores de crescimento. E vamos encarar: ainda está crescendo.
Alex Lebrun, o fundador da Wit.ai, uma startup que o Facebook adquiriu para ajudar a construir a M, disse à Wired:
“Você tem muitos AIs, como o Siri, o Google Now ou o Cortana, cujo escopo é bastante limitado. Como o AI é limitado, você precisa definir um escopo limitado. Queríamos começar com algo mais ambicioso, para realmente dar às pessoas o que elas pedem. Isso significa que a equipe precisaria de mais do que AI. ”
O assistente do Facebook M funciona da seguinte maneira:
Se você tiver uma consulta, toque na tela na parte inferior do aplicativo Messenger e envie uma nota para M. O software decodifica o idioma natural, envia perguntas de acompanhamento e envia atualizações quando terminar. A diferença é que M também terá alguma supervisão humana ajudando-a a cumprir suas tarefas.
Aparentemente, o sistema tem o nome do secretário dedicado de James Bond, Moneypenny.
Conforme relatado na Wired, você não saberá necessariamente se a ajuda recebida veio da AI ou de uma pessoa que a acompanhou ajudando-a.
De acordo com Marcus, M irá completar uma variedade de tarefas em seu nome, incluindo a compra de itens, organização de presentes a serem entregues, reservas em restaurantes, organização de viagens, compromissos e muito mais.
O Facebook M pode eventualmente extrair de outros dados que o Facebook coletou em todos os seus usuários para completar suas tarefas de forma mais eficaz.
A empresa não anunciou datas para o lançamento geral, mas o teste beta já está sendo realizado com usuários selecionados.
Imagem: Facebook
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