O termo "representante comercial" é frequentemente usado como uma referência geral para profissionais de vendas, profissionais de atendimento ao cliente ou qualquer pessoa que sirva como interface entre clientes e uma empresa. No entanto, esse termo tem um significado e aplicação muito específicos no mundo dos negócios.
Identificação
De acordo com o Business Dictionary, o "representante" é definido como "um indivíduo autorizado a agir em nome de outro, como um agente, advogado, membro do corpo legislativo, procurador ou administrador". Sob esses parâmetros, um representante de negócios conduz negócios em nome de uma empresa ou corporação.
$config[code] not foundFunção
Conforme indicado pela definição, os representantes comerciais atuam como "consultores comerciais" em nome da empresa ou corporação. Um advogado também pode ser um consultor de negócios. Por esse motivo, os consultores geralmente estão na frente, servindo como uma das interfaces iniciais entre o cliente e a empresa que atua na capacidade de consultoria empresarial.
Significado
Como consultores de negócios ou consultores, os representantes de negócios são extremamente importantes para o sucesso de um negócio. Tudo considerado, o foco principal de qualquer negócio é obter e manter os clientes. Todo o resto é detalhes, produtos e processos que alimentam esse foco principal. Representantes de negócios são parte integrante dessa fórmula "obter e manter um cliente".
Considerações
As corporações não devem poupar despesas na formação de seus representantes comerciais. Os programas de treinamento devem ser minuciosos e oferecer incentivos como comissão ou remuneração baseada na produtividade.
