Os gerentes de hotel ou hospedagem supervisionam as operações do dia-a-dia em um hotel ou resort de hospedagem que atende viajantes em família ou negócios ou pessoas em férias. Um gerente às vezes precisa apenas de um diploma de ensino médio, embora algumas cadeias de hotéis exijam uma graduação em administração de hospitalidade ou uma carreira relacionada. A experiência anterior em serviços de hotelaria ou outros cargos de gestão é normalmente necessária.
Potencial de alta rentabilidade
O salário médio anual para todos os gerentes de hotel foi de modestos US $ 46.880 em 2010, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. No entanto, os gerentes de grandes hotéis nas áreas metropolitanas podem ganhar muito mais. O departamento indicou que os 10 por cento dos ganhadores em 2010 tinham salários de US $ 87.920 ou mais. O crescimento projetado de empregos de 8% para essa posição de 2010 a 2020 também dá suporte à estabilidade de renda e à flexibilidade em curso.
$config[code] not foundAutonomia de liderança
Embora variáveis baseadas no hotel, muitos gerentes têm uma quantidade significativa de autonomia na liderança. Eles podem contratar, treinar e motivar funcionários usando técnicas inovadoras de gerenciamento. Eles podem desenvolver abordagens criativas para serviços de clientes, marketing e promoção e outros aspectos do setor hoteleiro. Os gerentes de algumas cadeias supervisionam praticamente todas as facetas do negócio, incluindo gestão financeira, marketing, recursos humanos e negociações contratuais com fornecedores e funcionários de manutenção.
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Gerente do hotel é geralmente uma posição de tempo integral. No entanto, o gerente é responsável, em última instância, pela operação efetiva do hotel 24 horas por dia. Isso significa que, se alguém não aparecer no trabalho ou se surgir um grande problema, o gerente é chamado. Em um hotel de alto volume com muita rotatividade de funcionários, um gerente pode se consumir com o trabalho. Mesmo quando em casa, ele pode se sentir preocupado com o hotel e se algum problema surgirá.
Empregados e convidados difíceis
Os gerentes de hotel enfrentam muito estresse. Parte disso decorre da pressão dominante para operar um hotel rentável para os proprietários. No entanto, os funcionários desafiadores e os problemas dos hóspedes contribuem para a pressão. Os hotéis muitas vezes lutam para manter a equipe de recepção, manutenção e limpeza. O gerente deve constantemente contratar, motivar e monitorar gerentes de linha de frente e funcionários nessas áreas. Além disso, o gerente do hotel deve lidar com problemas de serviços escalados para hóspedes. Os hotéis maiores podem ter um gerente de serviços para hóspedes, mas muitas cadeias dependem do gerente do hotel para resolver os problemas dos hóspedes. Hóspedes indisciplinados ou perturbados podem afetar negativamente o dia do gerente.
