Equipes de trabalho de alto desempenho são ativos para qualquer negócio com as regras básicas adequadas e sistemas de suporte. Os líderes da empresa são responsáveis por fornecer os recursos e estruturas de suporte necessários para o sucesso da equipe. Depois disso, os membros da equipe se reúnem para discutir e concordar sobre missão e objetivos. Em seguida, eles trabalham no desenvolvimento de processos operacionais, diretrizes de comportamento e definição de funções da equipe. Por fim, os membros da equipe podem se comprometer com protocolos de tomada de decisão, procedimentos de resolução de conflitos e medidas de desempenho que os mantenham no caminho certo. Com esses oito elementos no lugar, funcionando como uma equipe de alto desempenho é produtivo e recompensador.
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A missão da equipe é o trabalho que a equipe precisa realizar. Equipes de alto desempenho colaboram para construir uma declaração de missão escrita que os membros possam reunir e apoiar. No final, todos os membros da equipe são claros sobre o propósito e a razão para se unirem e estão comprometidos em alcançar resultados.
Metas e objetivos
O trabalho necessário para alcançar uma missão unificada é definido em metas e objetivos úteis. Equipes de alto desempenho trabalham juntas para descobrir etapas de ação e cronogramas que apóiem a realização da missão. As equipes usam um processo colaborativo para decidir metas, objetivos e itens de ação.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingProcessos Operacionais
Os processos operacionais definem como as equipes trabalham juntas para cumprir suas responsabilidades. Esses processos tratam de procedimentos administrativos, processos de produção, cronogramas de trabalho e inspeções de qualidade. A equipe também pode ter necessidades de processo que suportem seus relacionamentos de trabalho, como resolução de problemas e processos de comunicação.
Regras básicas de comportamento
Desentendimentos acontecem com qualquer grupo de pessoas que trabalham juntos. Equipes de trabalho de alto desempenho sabem como resolver desentendimentos de forma construtiva. As diretrizes são úteis para definir o comportamento aceitável da equipe. Exemplos de comportamento incluem respeitar as opiniões dos outros, lidar com desentendimentos de maneira civil sem conflito emocional e chegar a tempo para as reuniões. Os membros da equipe podem optar por capturar essas regras em um código de declaração de conduta.
Limpar funções da equipe
Papéis claramente definidos são importantes para a função da equipe. Papéis descrevem o que cada membro da equipe fará para apoiar a missão da equipe. Exemplos de funções incluem líder de equipe, auditor de processo, especialista em computação, mediador e facilitador de reunião. As equipes de alto desempenho discutem os pontos fortes e talentos dos membros para determinar os papéis que desempenham para as habilidades e habilidades de cada membro.
Processo de tomada de decisão
Um processo de tomada de decisão eficaz é importante para a progressão em direção a metas e objetivos. Equipes de trabalho de alto desempenho têm um sistema para identificar e resolver problemas para que possam seguir em frente. Isso inclui um processo de discussão em que decisões de consenso são tomadas para o bem do grupo, em vez de agendas individuais.
Processo de Resolução de Conflitos
Conflito no inevitável. A boa notícia é que o conflito traz à tona questões e preocupações que podem gerar ressentimento e resultar em comportamentos improdutivos quando não resolvidos. Equipes de trabalho de alto desempenho têm um processo em andamento que chega à raiz do conflito e o resolve em tempo hábil.
Medidas de Desempenho
O desempenho deve ser mensurável para que as equipes saibam onde estão no cumprimento de metas e objetivos. Equipes de trabalho de alto desempenho usam várias ferramentas para medir seu progresso e avaliar sua eficácia geral. Por exemplo, eles têm sistemas para avaliar suas eficiências operacionais e a qualidade de seus resultados.
