NOVA YORK, 10 de outubro de 2012 / PRNewswire / - Pequeno e empresas de médio porte querem cada vez mais usar os mesmos tipos de ferramentas e recursos avançados de colaboração que as grandes empresas, mas geralmente são restringidas por recursos limitados e falta de conhecimento interno de TI. Para resolver esse problema, a Verizon Enterprise Solutions está fornecendo o Virtual Communications Express, um novo sistema de comunicações multifacetado projetado para o mercado de pequenas e médias empresas.
$config[code] not foundImediatamente disponível para empresas sediadas nos EUA, o poderoso e acessível Virtual Communications Express emprega a avançada plataforma de tecnologia de comunicações da Verizon com um console baseado na Web para que os funcionários controlem e controlem melhor onde e como desejam se comunicar. A nova oferta baseada na nuvem pode ser usada com o Google Apps for Business e é ideal para empresas com um ou vários locais - como varejistas, proprietários de franquias e consultórios médicos - que buscam novas maneiras de aumentar a produtividade da força de trabalho e melhorar o atendimento ao cliente.
Agora, pequenas e médias empresas podem capacitar seus funcionários para comunicar e colaborar de forma mais eficaz. Por exemplo, os trabalhadores podem designar onde e como querem ser alcançados por telefone, seja no escritório ou em um dispositivo móvel, para responder mais prontamente aos clientes, colegas de trabalho e alterar os requisitos de negócios.
As empresas que usam o Google Apps for Business podem fazer o download de um aplicativo do Virtual Communications Express no Google Apps Marketplace, o que permitirá que os usuários façam chamadas - com um clique - do Gmail, do GChat e do Google Agenda. As pessoas também podem ver se outros usuários do Google Apps estão disponíveis para participar de uma chamada instantaneamente.
Com o Google Apps Marketplace, é fácil para as mais de 5 milhões de empresas que usam o Google Apps descobrir, comprar e implantar aplicativos de negócios integrados e serviços profissionais relacionados. Ao integrar-se com dados de contas e aplicativos de usuários armazenados no Google Apps, esses aplicativos na nuvem oferecem uma experiência de usuário mais simples, aumentam a eficiência dos negócios e reduzem a sobrecarga administrativa.
"Criamos uma solução baseada em nuvem que é econômica e fácil para os funcionários adotarem e usarem para trabalhar de maneira mais inteligente em seus trabalhos diários", disse Janet Schijns, vice-presidente de soluções de médio porte e canais alternativos. para Verizon Enterprise Solutions. “Os clientes em nosso piloto para esta solução apreciaram seu autoatendimento, o que permitiu que seus funcionários fossem mais produtivos. Eles também se beneficiaram da economia de custos associada a ligações locais e de longa distância ilimitadas, taxas de manutenção zero e sem necessidade de sistemas telefônicos de back-office dispendiosos ”.
Um dos clientes que participaram do julgamento, Nick Graziosi, proprietário da Montage Clothing Inc. em Farmingdale, NY, disse: "A Virtual Communications Express nos permitiu oferecer uma experiência mais profissional aos nossos clientes quando eles ligaram, e também conseguiu mais fácil de comunicar em nosso escritório. ”
Um telefone certificado pela Verizon e uma conexão à Internet, de qualquer provedor de banda larga, são tudo o que qualquer empresa precisa para experimentar os benefícios da Virtual Communications Express de produtividade aprimorada através da colaboração em tempo real com colegas de trabalho, clientes e parceiros de negócios. Além disso, os administradores podem autorizar e gerenciar instantaneamente os diversos recursos disponíveis para os indivíduos por meio de uma ferramenta on-line dedicada.
Matt Davis, diretor de SMB Telecom Services da IDC, disse: “A nova oferta de UC da Verizon representa um sólido entendimento de onde as comunicações corporativas - especialmente para pequenas e médias empresas - estão caminhando, e a Verizon está lidando com essa mudança de frente. Além disso, a oferta parece incluir o tipo de simplicidade de configuração e uso que nossa pesquisa mostra as demandas do mercado, a fim de adotar soluções de voz hospedada. A longa experiência da Verizon em serviços de telefonia de engenharia e a entrada no mercado com eles deve desempenhar um papel importante no crescimento desse mercado no segmento SMB. ”
O Virtual Communications Express combina a premiada solução de Voz sobre IP da Verizon com a infraestrutura em nuvem da Broadsoft para eliminar a necessidade de equipamentos de PBX (troca de negócios privados) no local e atualizações de licenciamento caras para novos recursos. Os clientes receberão recursos avançados de comunicação, como o toque simultâneo de uma linha de escritório, móvel ou home-office; mensagens de correio de voz visual que podem ser lidas via e-mail; e Office Anywhere, que encaminha as chamadas recebidas de um escritório para uma linha móvel e exibe as chamadas feitas de um telefone celular ou residencial identificado com um número de telefone do escritório. O serviço também permite recursos tradicionais de PBX, como o grupo de busca aprimorado e o enfileiramento de chamadas.
A Verizon Enterprise Solutions cria conexões globais que geram crescimento, impulsionam a inovação nos negócios e impulsionam a sociedade. Com soluções específicas do setor e uma ampla gama de ofertas globais de atacado fornecidas pela mobilidade segura da empresa, nuvem, redes estratégicas e plataformas de comunicações avançadas, a Verizon Enterprise Solutions ajuda a abrir novas oportunidades em todo o mundo para inovação, investimentos e transformação de negócios. Visita www.verizonenterprise.com aprender mais.
Sobre a Verizon A Verizon Communicatios Inc. (NYSE, Nasdaq: VZ), com sede em Nova York, é líder global no fornecimento de banda larga e outros serviços de comunicação sem fio e de telefonia fixa para consumidores, empresas, governo e atacado. A Verizon Wireless opera a rede sem fio mais confiável da América, com mais de 94 milhões de clientes de varejo em todo o país. A Verizon também fornece serviços convergentes de comunicações, informações e entretenimento na mais avançada rede de fibra ótica da América, e fornece soluções empresariais integradas para clientes em mais de 150 países, incluindo todas as empresas da Fortune 500. Uma empresa Dow 30 com receita de US $ 111 bilhões em 2011 A Verizon emprega uma força de trabalho diversificada de mais de 188.000. Para mais informações visite www.verizon.com.
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FONTE Verizon
