Nota do editor: Mais uma vez, trazemos a cobertura da conferência dos Dias de Gerenciamento de Afiliados. Esta série de artigos é sobre tópicos de interesse para empresas que oferecem programas afiliados.
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Aqui estão as principais iniciativas e metas em relação aos afiliados.
Segmentação de clientes. Reconheça diferentes clientes e suas necessidades exclusivas e ajude os editores a atender a essas necessidades. Defina as metas do cliente para o editor para que ele entenda quais clientes você está procurando.
Tornar mais fácil. Crie uma integração perfeita entre experiências externas e no site.
Motivar. Ter um sistema de incentivo motivador para os editores. Precisa motivá-los o suficiente para que os editores estejam dispostos a mudar suas práticas para atrair os clientes desejados.
Concentre-se nas necessidades finais do cliente
A Rede de Parceiros do eBay está abordando as necessidades em quatro áreas que podem servir como uma abordagem de modelo para outros gerentes de afiliados:
- "Qualquer coisa que eu sempre quis" - verifique se você tem um bom feed de dados
- "Compras do jeito que eu quero" - certifique-se de que temos uma gama de editores, ele disse. O eBay teve que abrir suas políticas para permitir que os editores o fizessem. O eBay trabalha com os editores para reter compradores existentes, bem como novos compradores com promoção vertical. Sua premissa é que ninguém é dono do cliente, exceto o próprio cliente.
- A qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo - verifique se o acompanhamento do afiliado está incluído. Certifique-se de políticas são definidas em todas as arenas
- Sem costura, sem margens - certifique-se de que o acompanhamento ocorre fora das fronteiras
Concentre-se nas necessidades do editor
A rede de parceiros do eBay concentra-se em:
- Valor: tempo = recompensa, mais informação
- Aberto: Integração e desenvolvimento Plug and Play
- Transparente: sinais mais fortes sobre como otimizar, clareza sobre restrições e indicadores
- Fácil: plataforma intuitiva, ferramentas simples para impulsionar monetização, ajuda autoguiada / suporte acessível. Reconhecer que alguns afiliados não são técnicos, especialmente alguns dos provedores de conteúdo.
- Escalonável: suporte ao crescimento de editores no mercado interno e global. Fale com eles em seu idioma.
Em um breve resumo, como um gerente de afiliados, você deve analisar suas metas de negócios, analisar suas análises e fornecer ferramentas e informações para ajudar os editores a alcançar suas metas, além das próprias.
O eBay está se movendo em direção a um relacionamento mais estreito e transparente com seus afiliados.
Essa ideia de confiança e comunicação bidirecional tem sido consistente em toda a conferência dos Dias de Gerenciamento de Afiliados. A maré parece estar mudando. Você está no processo de se tornar mais transparente com seus afiliados? Quem deve dar o primeiro passo: afiliados ou comerciantes?
Leia a entrevista relacionada de Brian Marcus da Global eBay Partner Network. E confira toda a cobertura do #AMDays.
Mais em: AMDays 1
