Você está segurando um produto naquela loja de tijolo e argamassa, debatendo se agora é a hora de gastar dinheiro em algo que você está querendo - ou precisando - há algum tempo. Enquanto você pesa os prós e contras silenciosamente para si mesmo, um impedimento inevitável aparece com o canto do olho: aqueles vendedores incômodos que interrompem o processo de pensamento repetindo slogans irritantes e apontando características do produto que você já conhece bem. A quantidade de desespero robótico em suas vozes é suficiente para fazer você querer fugir da loja imediatamente.
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É irônico que, quanto mais esses vendedores esperam convertê-lo em um cliente pagante, mais longe eles o afastam das caixas registradoras. Como proprietários de empresas, verifique se você não está fazendo o mesmo. Em vez disso, empregue uma nova estratégia de vendas que solte as carteiras de clientes em potencial sem olhar para elas como um hovercraft desconcertante.
Pedimos aos membros do Young Entrepreneur Council (YEC), uma organização sem fins lucrativos composta apenas por jovens empreendedores mais promissores do país, a seguinte pergunta para descobrir como eles criativamente convertem um “looker” em um cliente feliz:
"Qual é a sua sugestão mais criativa para aumentar as vendas quando os clientes ainda estão desconfiados de abrir suas carteiras?"
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. Capture os Leads
“Muitos compradores geralmente acham difícil se comprometer imediatamente com algo e podem usar um pouco de mão no processo de compra on-line. Em vez de tentar vendê-los no local, capture o e-mail deles e faça com que eles se registrem no seu site ou se conectem com você nas plataformas sociais. Depois trabalhe para alimentá-los em um cliente amoroso e pagador. ”~ Danny Wong, Blank Label Group, Inc.
2. Vá para o julgamento
“Se as perspectivas não estiverem prontas para dar o salto para a sua piscina, coloque-as em melhor forma, permitindo pelo menos que mergulhem os dedos na água. As avaliações gratuitas podem ser extremamente eficazes para estimular o apetite do cliente por seu produto ou serviço. Faça o teste gratuito por tempo suficiente para mostrar os benefícios, mas curto o suficiente para deixá-los interessados em comprar mais. ”~ Doreen Bloch, Poshly Inc.
3. Nomeie seu preço!
“Tirando o dinheiro da mesa, você usaria o nosso serviço? Sim? Então você vê claramente o seu valor. Agora, não podemos oferecer nosso produto gratuitamente, mas você nos paga o que acha justo no primeiro mês - e nós iremos de lá. ”~ Nathan Lustig, Entrustet
4. Construa Relacionamentos de Longo Prazo
"Você não precisa que os clientes comprem a primeira vez que eles se deparam com você se você tiver mecanismos de criação de relacionamento (como uma boa lista de e-mails) no lugar. Você não pode automatizar inteiramente o processo de construção de relacionamento, mas pode mantê-lo simples e ainda conectar-se com clientes que comprarão itens de ingressos maiores de você mais de uma vez depois que você estabelecer o relacionamento. ”~ Thursday Bram, Hyper Consultoria Moderna
5. Faça perguntas
“Se um cliente ainda é um prospecto ou um comprador confirmado, a melhor maneira de ajudar a tomar uma decisão de compra é fazer perguntas. Descubra o que eles querem fazer com o produto considerado e pergunte por que eles estão hesitando em testá-lo. Depois, ajude-os atenciosamente, analisando os produtos que você oferece para combiná-los com o caminho certo. As vendas requerem estratégias, não apenas gastos. ”~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
6. Pagamento por Desempenho
"O pagamento por desempenho é uma ótima maneira de atrair a atenção e obter vendas, pois conquista a confiança e a fidelidade dos clientes ao longo do tempo. Minha empresa foi para um modelo de pagamento por desempenho, que resultou em um crescimento de vendas. As pessoas se sentem mais confortáveis em gastar dinheiro depois de verem os resultados. Se você realmente valoriza seus clientes, não deve ter medo de implementar esse modelo. ”~ John Hall, Digital Talent Agents
7. Tente Preços em Camadas
"Preços em níveis irresistíveis atraem os clientes. Não ofereça apenas uma variação do seu produto / serviço, mas ofereça vários, incluindo uma oferta irresistível de" Melhor valor ". Isso permite que as perspectivas tenham pontos de comparação, o que define quão bom é realmente o seu negócio de “Melhor Valor”. ”~ Nicolas Gremion, Free-eBooks.net
8. Faça um evento fora dele!
“O marketing baseado em eventos funciona. Estamos todos ocupados, e às vezes não é tanto que as pessoas não queiram gastar dinheiro, mas que não consideraram seriamente suas ofertas. Dê a eles um prazo específico para se inscrever e comprar - com um bom motivo, é claro - e eles têm mais chances de tomar uma decisão. Isso pode significar um "não", mas você também obterá algumas respostas bem-sucedidas. "~ Nathalie Lussier, Nathalie Lussier Media
9. A reversão do risco
“Existem algumas razões pelas quais as pessoas não compram: preço, confiança ou simplesmente não estão prontas agora. É forte quando você pode reverter o risco e colocá-lo em você como a empresa a realizar. Ofereça um programa de teste ou reforce sua garantia para que a decisão de compra não corra riscos para o cliente. Elimine o medo da compra e você será de ouro. ”~ Trevor Mauch, Automize, LLC
10. Demonstre seu ROI e seu valor
“Os clientes sempre ficarão desconfiados sobre a abertura de suas carteiras. A chave é vender apenas para empresas em setores que se beneficiarão legitimamente do uso de seus serviços ou da compra de seus produtos. Ninguém quer gastar dinheiro em algo em que não consegue ver nenhum valor. ”~ John Berkowitz, Yodle
11. Crie uma confiança
"Se você estiver com problemas para fechar negócios, tente ultrapassar a venda e concentre-se apenas na criação de confiança com seus clientes. Eles estarão muito mais propensos a abrir suas carteiras quando você tirar a mão do bolso. ”~ Christopher Kelly, Sentry Centers
12. Dê-lhes valor livre
“Se você está vendendo algo para outra pessoa, você é considerado um especialista no que está vendendo. Tire um pouco dessa experiência e ofereça-a gratuitamente como um whitepaper, postagem no blog ou boletim informativo. Uma vez que seus clientes saibam como você é conhecedor e quão valioso é seu conhecimento, eles estarão mais propensos a comprá-lo de você. ”~ Lucas Sommer, Audimated
Foto de conversão de vendas via Shutterstock
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