Pegue uma caneta. Aqui estão algumas das minhas coisas favoritas.
1. Os produtos da conta básica
O primeiro passo do stalking concorrente é analisar os fundamentos de sua conta. Abra seu perfil no Twitter e tome nota de:
- Para onde o link do perfil deles? Ele liga ao seu site, sua conta do Facebook, uma página de destino de mídia social?
- Qual é a proporção de seguidores / seguidores? Mais pessoas estão seguindo ou seguem mais pessoas? Eles estão seguindo tantas pessoas que parece antinatural ou parece que eles estão construindo a conta manualmente? Que tipo de estratégia a seguir parece que eles estão usando?
- Quantos tweets eles têm ?: Eles são usuários ativos do Twitter? Eles enviaram apenas algumas dúzias? Quantas vezes eles tweetam por dia? Seus tweets são principalmente respondidos por outros usuários ou por tweets independentes? Eles estão postando sua opinião, notícias, tweets de especiaria da vida?
Muitas pessoas vão ignorar a caixa biológica no perfil do usuário de um usuário simplesmente porque é muito pequena, mas há um bocado de informações para você se você tiver tempo para procurar.
2. Quais ferramentas do Twitter eles usam
Com a rapidez com que novas ferramentas de mídia social surgem e os diferentes recursos oferecidos, gosto de acompanhar quais ferramentas meus concorrentes estão usando. Saber disso me dá uma ideia de que tipo de estatísticas eles estão rastreamento, independentemente de determinadas atualizações ou automatizações, ou quais plug-ins estão usando para ajudar os usuários a compartilhar seu conteúdo. Por exemplo, você sabia que o Chris Brogan usa o Hootsuite, o Scott Stratten usa o UberTwitter e o site de rede social do SMB BizSugar usa o Social Oomph?
Bem, agora você faz. E saber disso ajudará você a entender a estratégia deles um pouco, ao mesmo tempo em que mantém os olhos abertos para novas ferramentas.
3. Que tipo de conversa eles têm
Quer você use uma ferramenta como o TweetDeck ou apenas tenha uma Pesquisa do Twitter salva à mão, fique de olho nas conversas que sua concorrência está tendo no Twitter. Como eles estão respondendo aos seus clientes? Eles respondem a todos que os mencionam? Eles estão por perto para responder a perguntas em tempo real? Existe uma oportunidade para você pular e reivindicar algumas das suas ligações? Se você perceber que sua concorrência está respondendo aos clientes com pouca frequência ou não está entrando em conversas sobre a marca deles, então você sabe que eles provavelmente não montaram uma campanha de mídia social sólida e eles estão apenas usando isso de forma desordenada. No entanto, se parecer que estão monitorando palavras-chave, entrando em pesquisas do tipo "qualquer um sabe …" e sendo estrelas no atendimento ao Twitter, talvez seja um sinal de que você precisa intensificar seus próprios esforços.
4. Que tipo de usuário do Twitter eles são
Dizer que há muitas ferramentas do Twitter disponíveis para ajudá-lo a analisar sua conta de concorrentes seria um enorme eufemismo. Porque há mais que “muito”. E há um novo surgindo todos os dias. Abaixo estão algumas das ferramentas do Twitter para as quais eu sou parcial e uma olhada em como as uso.
$config[code] not found- Twitter Grader: Twitter Grader é uma ferramenta gratuita que permite ocultar o poder da conta do Twitter de um usuário e compará-la com a sua. Essa ferramenta estava entre as primeiras ferramentas do Twitter fora do portão, então continua sendo uma das que estou fazendo. Você pode ver as contas com "nota" de 100, um resumo dos principais seguidores dessa conta e um gráfico do histórico de usuários para ver a rapidez com que eles criaram seus seguidores.
- Twitanalyzer: Twitalyzer é outro serviço destinado a analisar contas. Eles vão marcar a conta, dizer-lhe o Influencer Type * construiu um post que escrevi para o SmallBizTrends sobre os Cinco Tipos de Influenciadores na Web, os assuntos sobre os quais o usuário tipicamente twitta, e uma olhada em alguns dos rostos em rede dessa pessoa.
- Klout: Klout é outra ferramenta de mídia social que está recebendo muita atenção agora. Eu gosto dessa ferramenta por sua capacidade de investigar redes de influência e tentar quantificar métricas sociais como alcance total, menções, Retweets e outras coisas. No blog da empresa, o Outspoken Media, compartilhei como usamos o Klout para rastrear influenciadores e outros serviços de mídia social.
5. Encontre suas outras contas sociais
Se seu concorrente tiver um canal no YouTube, ele provavelmente compartilhará esse conteúdo no Twitter. Se eles tiverem um blog, eles descartarão o URL para direcionar seus clientes para lá. Se eles tiverem um boletim informativo por e-mail, eles vão querer garantir que seus seguidores no Twitter estejam cientes disso. Ao ficar de olho em seus tweets e para os quais eles estão vinculados, também ajuda você a ficar atualizado sobre como eles estão usando esses outros canais. Nós sempre dizemos o quanto é importante fazer uma ligação cruzada entre as contas de mídia social, certo? Siga a Trilha.
A mídia social oferece uma oportunidade incomparável para se conectar com os usuários. isto Além disso dá a você uma oportunidade única de assistir seus competidores na natureza sem que eles saibam. Você está aproveitando isso?
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