Estamos de volta com outra entrevista 1-on-1. O convidado desta semana é Tom Byun, vice-presidente do Yahoo! Negócio pequeno. Ele se juntou a mim em um Hangout ao vivo e, sim, nós temos um vídeo!
De acordo com Tom, o Yahoo! O Small Business atende a mais de 1 milhão de clientes de pequenas empresas, principalmente dos EUA. ajuda-os com suas soluções de presença on-line, hospedagem na Web e comércio eletrônico. Yahoo! também ajuda as pequenas empresas a gerar mais vendas, ele nos disse. Yahoo! atende pequenas empresas de todos os tamanhos - de empreendedores individuais a empresas com muitos funcionários - de empresas locais a empresas on-line. Muitos deles se enquadram na faixa de tamanho de 10 funcionários ou menos.
$config[code] not foundAbaixo estão alguns destaques dessa discussão, parafraseados em alguns lugares.
Pergunta 1: Quais foram as maiores mudanças que você viu desde o ano passado quando se trata de pequenas empresas?
Temos um grande grupo de comerciantes que atendemos e ano após ano, estamos vendo um crescimento de dois dígitos, mas está diminuindo.
Outra tendência que estamos observando é … todos sabemos com a Internet que houve uma quantidade razoável de fragmentação em termos de serviços que as pequenas empresas usam para obter clientes. Nos velhos tempos, você apenas coloca sua listagem nas Páginas Amarelas ou nas Páginas Brancas e é assim que as pessoas chamam você.
Mas agora, com a proliferação de serviços de Internet, você tem tudo, desde busca e SEO e agora com social e móvel, a aceleração do celular, só continua a haver mais e mais saídas para pequenas empresas para acessar os clientes.
$config[code] not foundPergunta 2: Quando você fala com pequenas empresas … com o que elas estão pedindo para ajudá-las?
O que é mais importante é … eles querem saber o que é preciso para conseguir a próxima venda. É tudo sobre conseguir esse próximo cliente.
Eles querem ser capazes de cortar a desordem e encontrar apenas uma ou duas ferramentas que possam ajudá-los.E muitas vezes o conselho que eu começo é, concentre-se nos fundamentos. Você tem um negócio para administrar …
E você só tem muito tempo no dia. Portanto, concentre-se apenas em algumas coisas básicas … para atrair o próximo negócio de que você precisa.
Pergunta 3: Muitos deles estão focados em como podem aproveitar a mídia social?
A mídia social é claramente importante e está claramente desempenhando um papel mais crítico. Colocar links na mídia social … está se tornando um veículo para direcionar o tráfego para seus negócios. É assim que muitas pequenas empresas estão sendo encontradas…
Mas quando você pensa em social, pense em quais clientes você está buscando. Eu estava me encontrando com um comerciante … eles estão no… negócio de iluminação no atacado. O Facebook não é necessariamente um lugar onde eles vão tentar fazer vendas online. … Entenda realmente o seu público. … Comece com o público que você está procurando e o meio que você usará.
Pequenas empresas ainda estão lutando … com marketing … tendo apenas tantos dólares para gastar. Concentre-se nos fundamentos. Coisas como diretórios. Você ficaria surpreso se você… analisasse estatísticas… muitos consumidores ainda estão encontrando empresas por meio de diretórios. Muitos desses diretórios estão sendo acessados não apenas pela área de trabalho, mas… através de pontos de acesso móveis.
Recursos mencionados neste vídeo incluem:
$config[code] not found- Yahoo! Negócio pequeno,
- Yahoo! Consultor de Pequenas Empresas (um recurso de informações)
- Yahoo! LocalWorks (um local para listar sua empresa com precisão e gerenciar como ela aparece em 40 sites de diretório na Web).
Para ouvir Tom em suas próprias palavras e ouvir a entrevista completa, incorporamos o vídeo abaixo.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
