Atualmente, é quase imperativo que as empresas tenham uma presença on-line. A maioria das pessoas prefere comprar coisas on-line em vez de ir a uma loja. Então, possuir um site de comércio eletrônico é certamente uma ótima idéia.
Mas isto não é o suficiente. É essencial divulgar o site de comércio eletrônico na Internet. E marketing de mídia social é certamente uma das melhores maneiras de fazer isso.
A mídia social é quase onipresente nos dias de hoje. Muitas pessoas on-line já têm sua própria presença ativa em uma ou mais plataformas de mídia social. Com tanto tráfego, essas plataformas certamente têm o potencial de serem os locais mais importantes para o marketing de produtos e serviços. Isso vale também para o seu marketing de comércio eletrônico.
$config[code] not foundO impacto das mídias sociais nos negócios é inegável. Na verdade, as mídias sociais estão moldando a forma como os negócios são conduzidos online. Com essas mudanças, é hora de definir novas estratégias de mídia social para o seu site de comércio eletrônico.
Então, como você pode integrar mídias sociais em suas estratégias de marketing de comércio eletrônico?
Aqui está uma rápida olhada em algumas das formas mais comuns de usar as mídias sociais para o seu marketing corporativo de comércio eletrônico.
Use plataformas de mídia social com prudência
Por que as mídias sociais são tão importantes para uma empresa de comércio eletrônico?
A resposta é simples: é a plataforma perfeita para permitir que você interaja diretamente com seus clientes existentes e potenciais. Assim, você pode usá-lo para aumentar o engajamento do cliente.
Além de dar a você a oportunidade de interagir diretamente com seus clientes, as mídias sociais também o ajudarão a entender suas necessidades e responder a suas queixas. Você também pode responder suas perguntas.
Se você estiver gerenciando uma comunidade de mídia social para o seu site de comércio eletrônico, faça isso com prudência.
- Responda a todas as perguntas que são postadas lá.
- Esteja pronto para pedir desculpas se um cliente tiver enfrentado algum problema no seu website.
- Se alguém reclamar, peça desculpas, resolva o problema e volte para ele.
Quando usadas de forma prudente, as plataformas de mídia social podem ser o divisor de águas para o seu site de comércio eletrônico.
Forneça as dicas mais úteis
As empresas nos dias de hoje têm duas opções para serem proeminentes. Eles podem ser surpreendentes ou podem ser úteis. Somente ao escolher uma dessas duas opções, eles podem esperar fazer uma marca neste ambiente extremamente competitivo.
A mídia social parece ser uma plataforma perfeita através da qual seu site de comércio eletrônico pode ser útil para os clientes. As plataformas de mídia social não são um bom lugar para escrever sobre os produtos e serviços oferecidos em sua loja de comércio eletrônico. Em vez disso, transmita informações sobre seus produtos em pequenas anotações.No restante do tempo, você pode compartilhar dicas sobre diferentes atividades relacionadas aos produtos que você oferece.
As dicas de compartilhamento podem ser uma das melhores maneiras de o seu site de comércio eletrônico permanecer relevante. Nas mídias sociais, sempre tente compartilhar conteúdo que agregue valor a seus clientes em potencial. Isso ajudará você a atrair a atenção deles em grande medida.
Curar conteúdo de sites de terceiros
Você não precisa limitar o conteúdo postado nas mídias sociais para tópicos relacionados ao comércio eletrônico. Você também deve usar outro conteúdo interessante, que pode estar relacionado ao seu negócio de alguma forma.
As plataformas de mídia social exigem atualizações regulares para serem adequadamente efetivas. Você precisa postar conteúdo na frequência adequada. Isso pode ser um desafio real, especialmente se você tiver que criar conteúdo completamente exclusivo regularmente.
Há uma saída embora. Você pode organizar conteúdo de diferentes fontes na internet. Encontre conteúdo relevante e organize-o de forma a ajudar os clientes em potencial do seu site de comércio eletrônico.
Tente tornar o conteúdo selecionado o mais cativante possível. Não há problema em compartilhar conteúdo de outra fonte. Apenas certifique-se de creditar corretamente a origem das informações ou do conteúdo que você está compartilhando.
Faça o uso ideal de hashtags
Hashtags (#) estão entre as ferramentas mais importantes para usar nos dias de hoje ao postar em plataformas de mídia social. Eles executam várias tarefas:
- Aumento da exposição
- Organizando Conteúdo
- Configurando-o distintamente
Então, você deve ir em frente e fazer uso total de hashtags. Eles provavelmente ajudarão seu conteúdo nas plataformas de mídia social a serem descobertos pelo público-alvo com mais frequência.
Há uma tendência comum de usar muitas hashtags em conteúdo de mídia social, no entanto. Então, evite fazer isso. Em vez disso, descubra o número ideal de hashtags para o seu público (geralmente de duas a três em um tweet) e use isso como um guia em sua postagem nas mídias sociais.
Incluir outras plataformas, junto com o Facebook
Atualmente, o uso de mídias sociais para empresas de comércio eletrônico às vezes começa e termina com o Facebook. Isto é principalmente porque o Facebook é o mais importante entre todas as plataformas de mídia social. Tem bilhões de usuários ativos.
Mas existem outras plataformas de mídia social também. Por exemplo, você tem plataformas de microblogging como o Twitter e outras. Por isso, é importante usar todos esses sites. Além disso, ao planejar sua estratégia de marketing de mídia social, você também pode incluir o Pinterest. É uma ferramenta de descoberta visual e site que usa imagens. Então, o impacto é muito mais do que uma mensagem baseada em texto. Você pode postar as imagens dos produtos disponíveis no seu site de comércio eletrônico e criar um pin com eles.
Use plataformas, como o Instagram, onde você pode usar vídeos curtos para persuadir os clientes a comprar produtos do seu site de comércio eletrônico. Você também pode querer verificar algumas outras plataformas de mídia social e usá-las com prudência para o seu site de comércio eletrônico.
Sites de comércio eletrônico oferecem imensa oportunidade nos dias de hoje. Mas você precisa comercializar efetivamente para realizar seu potencial. O uso adequado das mídias sociais pode aumentar a visibilidade do seu site e, ao mesmo tempo, aumentar o envolvimento do cliente em grande medida. Isso certamente terá um efeito positivo no seu site a longo prazo.
Mídias Sociais Foto via Shutterstock
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