Na era da economia de confiança, a credibilidade tornou-se tudo. Isso inclui sua credibilidade pessoal, a credibilidade de sua marca, sua empresa, seus produtos e serviços e de tudo o que você faz.
Enormes orçamentos de publicidade e campanhas de relações públicas não são um substituto para a credibilidade. Essa é uma boa notícia para o pequeno empresário que agora tem um campo de ação mais nivelado quando se trata de divulgar sua mensagem. Mas isso também significa gastar mais tempo estabelecendo e mantendo sua credibilidade porque sua empresa depende disso.
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Estabelecer credibilidade em seu site
Pense no seu site como um tipo de handshake on-line. É como as pessoas avaliam você e sua empresa instantaneamente. Muitas pessoas terão a primeira e mais duradoura impressão do seu negócio do que encontram lá.
Isso não é necessariamente sobre o design ou a capacidade de resposta do seu website (embora essas coisas certamente sejam importantes). É sobre o tipo de mensagem que seu website envia sobre você e sua empresa.
O projeto Stanford Web Credibility Research, do Laboratório de Tecnologia Persuasiva de Stanford, criou estas 10 diretrizes para estabelecer credibilidade em seu site. Eles incluem a listagem de certificações e associações de terceiros, mostrando que há uma organização real por trás do website, facilitando o uso do site, permitindo que as pessoas entrem em contato com você com facilidade e muito mais.
Estabelecer credibilidade em seu produto
Não force a sua credibilidade, disposto a vender qualquer coisa. Os produtos e serviços que você vende devem ser aqueles que você está disposto a colocar seu nome e rosto para trás.
Na verdade, em uma apresentação em vídeo, o autor, gerente de fundos de hedge e empreendedor James Altucher fala sobre a coisa mais importante que você, como empreendedor, deve aprender a vender sozinho.
Considere vender versões “freemium” do seu produto para demonstrar a qualidade para seus clientes. Eles podem comprar versões aprimoradas de seus produtos e serviços, se eles gostam do que você está oferecendo gratuitamente.
Estabelecer credibilidade em sua marca
A qualidade mais importante que você precisa para estabelecer credibilidade em sua marca pessoal é a consistência, escreve Celine Roque na Gigaom.
Isso significa garantir que, sempre que você estiver visível na mídia social ou em outro lugar, clientes e clientes em potencial vejam que você é exatamente o que eles esperam que você seja.
Isso pode ser muito trabalho duro, como se vê. E isso não é por causa do esforço para evitar projetar a imagem errada.
Muito do seu tempo e esforço será gasto tentando projetar o caminho certo. Isso pode incluir postar consistentemente em seu blog, manter uma presença muito visível na mídia social, possivelmente escrever livros, aceitar palestras, falar em conferências e manter um cronograma agressivo de guest blogging. Você deve fazer tudo isso para enviar uma mensagem clara sobre quem você é e o que você representa.
É uma parte necessária para manter a credibilidade na sua marca pessoal.
Estabelecendo Credibilidade em sua Reputação
Outra razão para evitar vender qualquer coisa em seu negócio é que a Internet tornou o mundo transparente. Cometer o erro de apoiar qualquer coisa, mesmo que remotamente questionável, pode ter um impacto terrível em sua reputação. É fundamental manter uma boa reputação ou sua empresa sofrerá.
Recursos que expõem publicamente produtos e serviços questionáveis estão em toda parte.
Por isso, não aproxime o seu negócio de nada disso.
Estabelecer a credibilidade em seus esforços de mídia social
Fizemos referência a isso acima, mas várias coisas contribuem para estabelecer credibilidade em seus esforços de mídia social. Para começar, é útil começar com um plano de ação audacioso para melhorar sua presença na mídia social.
Comece com um compromisso de ter tempo para construir sua rede, tentar fazer a diferença, brilhar sobre os outros e trabalhar mais para ter conversas reais.
Você ficará surpreso com o quanto esses esforços simples melhorarão sua presença na mídia social a longo prazo e também a credibilidade de sua marca.
Confiança Foto via Shutterstock
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