Cloud, redes sociais, mobile friendly e big data são as novas tendências digitais que vão moldar negócios, grandes e pequenos, ao longo da próxima década.
Ser "digital pronto" é um equalizador que permite que marcas locais e empresas possam competir no século XXI. Como proprietário de uma empresa on-line, você está lutando para gerenciar sua presença digital?
Abaixo estão os erros comuns de negócios on-line que as pequenas empresas podem estar fazendo, o que poderia potencialmente matar negócios.
$config[code] not foundNão faça esses erros de negócios on-line
1. Não ter um banco de dados do cliente para se comunicar via e-mail
Se você não se incomoda em manter um banco de dados de clientes, você não apenas perde clientes em potencial, mas também deixa de dar um toque pessoal ao lidar com seus clientes existentes. Por exemplo, você pode ter interessado os clientes a aproveitar o tempo para navegar em seu site e se inscrever, fornecendo um endereço de e-mail.
Mas uma vez que eles saem, não há acompanhamento.
Uma das melhores maneiras de manter seus clientes engajados é capturar seus endereços de e-mail e números de celular (se fornecidos) para seu banco de dados e enviar atualizações regulares sobre sua loja e descontos / ofertas fabulosos que você possa ter.
Acompanhe os seus "clientes de retorno" que são bons indicadores da qualidade do serviço que você oferece para sua empresa.
2. Não é possível canalizar leads de vendas ativos por meio de mídias sociais
Se você está gastando muito tempo promovendo via rede de mídia social e não tendo o funil de vendas certo para capturar listas de e-mail, provavelmente está perdendo muitos clientes valiosos.
Quando você se envolve em uma rede de negócios em plataformas como Facebook, Pinterest, Twitter e Google+ compartilhando seus produtos, ofertas ou compartilhando recursos gratuitos, você deve se conectar a um sistema de coleta de e-mail.
3. Não é possível criar conteúdo digital para gerar leads
A criação rápida de conteúdo de mídia social é fundamental para qualquer sucesso nos negócios.
O modelo tradicional de criação de conteúdo digital é contratando agências ou usando um recurso interno dedicado. Isso requer tempo e dinheiro, dificultando a criação rápida de conteúdo de aparência profissional para campanhas digitais.
Ao investir dinheiro na criação de conteúdo usando modelos de design ou contratando uma agência, as empresas podem atrair clientes de maneira consistente por meio de mídias sociais, pesquisa orgânica e atividades de mídia paga.
Se uma empresa se concentra no desenvolvimento de conteúdo, eles estão em vias de gerar leads on-line consistentes.
4. Não ser capaz de fornecer conveniência para fazer compras com você
Se você ainda estiver confiando no telefone para se conectar com os clientes ou tiver um site para fins comerciais, mas não uma loja de comércio eletrônico, não estará atendendo às necessidades da maioria de seus clientes em potencial. Você precisa de um espaço maior.
Seus clientes precisam de conveniência para fazer compras com você. Ter uma loja de comércio eletrônico para visualizar produtos e serviços incentivará seus clientes a voltarem para você de maneira consistente.
5. Não recebendo referências de sua comunidade
Você está lidando com o mesmo conjunto de clientes por mais de seis meses?
Seu erro é que você não está interagindo com os clientes ou divulgando a palavra na comunidade para obter mais referências.
Você precisa fazer algum trabalho manual aqui. Envie e-mails em seu círculo pedindo referências para sua empresa.
Você pode fazer o mesmo com o marketing indireto nas mídias sociais. Outra boa maneira de obter referências é oferecer um desconto para seus clientes quando eles se referem a um amigo. Desta forma, sua empresa receberá alguma atenção e credibilidade.
6. Não ser capaz de proteger os dados do meu computador
Você pode pensar: "Duh! … Eu não faço isso!
Mas o fato é que, às vezes, salvamos informações importantes sobre nossos negócios, como números de contas, banco de dados de clientes e listas de produtos no computador, mas não fazemos o backup dos arquivos.
Você nunca sabe quando a má sorte ataca e você perde dados preciosos. Sempre armazene seus dados em mais de um lugar e proteja-os instalando o software antivírus em seu computador.
7. Não é Capaz de Ser Descoberto Online
Então você tem um site, mas você está sendo encontrado pelas pessoas certas?
Otimizando seu site, títulos de conteúdo, descrições, imagens estão em andamento. Como empresa, você precisa participar ativamente de comunidades on-line, criar sua página do Google+ e criar conteúdo relevante para atrair as pessoas certas para seu website.
O mantra é otimizar sua presença digital.
8. Não é compatível com dispositivos móveis com o seu site
O Google disse que quer que os consumidores "encontrem conteúdo que não seja apenas relevante e oportuno, mas também fácil de ler e interagir em telas menores de celulares".
De acordo com uma pesquisa, 61% dos consumidores não estão dispostos a visitar um site que não seja compatível com dispositivos móveis devido à navegação lenta e dificuldade de leitura.
Além disso, o TechCrunch descobriu que 44% das empresas da lista Fortune 500 falharam no teste de compatibilidade com dispositivos móveis! É suficiente para sugerir a natureza do risco de ter um site "hostil para dispositivos móveis".
O Google forneceu uma nova ferramenta gratuita para realizar um "Teste compatível com dispositivos móveis", que informa como os seus sites são compatíveis com dispositivos móveis e o que é necessário para se preparar para o novo algoritmo de pesquisa.
9. Ser Invisível no Google e no Bing
Se a sua empresa estiver classificada de forma muito mais baixa na pesquisa do Google, isso significa que sua empresa on-line não está indo muito bem e que você tem milhas a percorrer antes de chegar ao topo.
Ser invisível no Google coloca um ponto de interrogação na credibilidade da sua empresa e reduz o potencial de atrair clientes através da pesquisa orgânica. Otimizar os títulos de conteúdo, descrições e layout do seu site e incorporar as mais recentes estratégias de SEO para subir a escada do ranking de busca.
Agora que você está ciente desses erros comuns de negócios on-line, consegue identificar um que pode estar afetando o crescimento da sua empresa?
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