Scottsdale, Arizona (COMUNICADO DE IMPRENSA - 19 de abril de 2011) - A Compass Intelligence divulgou seus rankings de 49 fornecedores de Small Business para o primeiro trimestre de 2011 em seu Portal de Informações para Pequenas Empresas Online (SBOnline). As empresas são classificadas em termos de sua capacidade de fornecer experiências online relevantes para pequenas empresas. O foco da pesquisa são experiências de compra e aprendizado específicas para Pequenas Empresas em sites business-to-business e inclui mais de 20 facetas desse processo.
$config[code] not found“O mercado de pequenas empresas é um segmento de mercado em rápido crescimento, desafiado por não receber o mesmo serviço que os clientes de grandes empresas e ter um comportamento de compra semelhante, mas mais avançado, ao do segmento de consumidores. A Web está se tornando cada vez mais o melhor método para tomar decisões de compra, e as empresas focadas no segmento de pequenas empresas estão começando a tomar nota ”, disse Kneko Burney, presidente e estrategista-chefe da Compass Intelligence.
A pesquisa da Compass Intelligence mostra que um dos principais desafios para os principais fornecedores nesse período é encontrar um equilíbrio entre o fornecimento de vários recursos para pequenas empresas e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência on-line simples e direta. Encontrar esse equilíbrio correto ainda é um desafio para a maioria dos fornecedores, mesmo os mais bem classificados. Através de fortes atualizações na consistência das páginas, as pontuações melhoraram em todas as três áreas nos últimos 6 meses; A Verizon continua a ampliar a liderança acima dos outros fornecedores. Sean Rowe, pesquisador do portal da Compass Intelligence, acrescenta: “2011 parece ser o ano de redesenhar páginas da Web existentes para ser mais consistente em toda a experiência do portal. Vários fornecedores ao longo do 1T fizeram alterações amigáveis à navegação, o que aumenta a usabilidade de cada portal. ”
O Portal de Informações SBOnline é um ambiente de informações privadas e personalizadas que fornece inteligência competitiva acionável, perspectivas em tempo real, vídeos e insights de especialistas, análise de recursos / funções e classificações trimestrais.
As principais descobertas incluem:
- Top 10 do ranking do 1T 2011 - Verizon, AT & T, Cbeyond, Cisco, Dell, HP / 3Com, Windstream, Intuit, Qwest e Charter.
- Melhor prática neste período: Muitos fornecedores estão se concentrando no design consistente e na navegação mais fácil, utilizando a mesma aparência em todas as páginas dos portais de negócios e em todo o site.
Sobre a Compass Intelligence
A Compass Intelligence, uma empresa global de consultoria e análise de mercado, é especializada em inteligência de mercado vertical e de segmento para as indústrias de alta tecnologia e telecomunicações; e oferece aos clientes uma experiência de pesquisa personalizada por meio de excelente suporte ao cliente. A Compass Intelligence fornece assinaturas e relatórios de pesquisa, vídeos de insight, previsões, análises competitivas, dados de mercado e recomendações de especialistas em vários mercados.
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