O Yelp provavelmente está aqui para ficar. Embora a empresa tenha perdido cerca de US $ 5,3 milhões, ou US $ 0,08 por ação, no quarto trimestre de 2012, é menos do que a perda líquida de US $ 9,1 milhões, ou US $ 0,56 por ação, no quarto trimestre de 2011. Ao mesmo tempo, o trimestre foi de US $ 41,2 milhões, um aumento de 65% em relação aos ganhos de 2011.
Enquanto isso, o Yelp conseguiu atingir um marco significativo no mês passado. O blog da empresa informou ter atingido 100 milhões de visitantes únicos em janeiro pela primeira vez desde o início do site. O que isso significa para o seu negócio? Se você tiver uma página do Yelp, terá mais chances de receber comentários de clientes do que nunca. E se você não tiver visitado o Yelp, talvez seja hora de descobrir se uma página já foi criada para sua empresa e o que as pessoas estão falando sobre você lá.
$config[code] not foundPara aqueles que não estão familiarizados com o site, o Yelp oferece a oportunidade de obter feedback dos clientes e comercializar sua empresa, especialmente uma empresa local, para consumidores locais ou outras empresas interessadas em trabalhar com você. Para ter uma idéia de como o site funciona e como usá-lo, confira Começando seu Pequeno Negócio no Yelp, de TJ McCue.
Concurso Faces Yelp
Nem todo mundo é vendido sobre a importância do site como uma ferramenta de marketing baseada em localização. Primeiro de tudo, há muitos competidores no espaço. Alguns relatórios apontam para a possibilidade de a Pesquisa de Gráficos do Facebook substituir outros concorrentes baseados em localização por novas maneiras de localizar informações e análises de empresas locais. A próxima Web
Adam Gottlieb aconselha contra os donos de empresas que compram o marketing de localização. Razões para evitar o investimento excessivo incluem alto custo, alta curva de aprendizado, nenhuma garantia de retorno e um grupo altamente especializado de clientes. O empreendedor frugal
Tendência de revisão do cliente cresce
Por outro lado, Gottlieb concorda, é importante acompanhar o que seus clientes estão dizendo sobre você. Na verdade, um estudo sugere que avaliações de clientes em sites como Yelp, TripAdvisor e Lista de Angie podem ser mais importantes do que as avaliações profissionais para muitos clientes. Blog de Inteligência de RP
O estudo de Weber Shandwick e da KRC Research mostra como as avaliações de clientes superam as opiniões profissionais de produtos de consumo, como smartphones, PCs e impressoras, e como os consumidores as encontram. O estudo também mostra como os clientes interessados estão na autenticidade das revisões que estão lendo. eMarketer
Nota do editor: o artigo acima foi corrigido para anotar o número correto de visitantes. Uma versão anterior disse 1 milhão.
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