Todo empreendedor quer criar um negócio lucrativo. Mas em vez de trabalhar em seus negócios, a maioria acaba trabalhando em seus negócios com uma abordagem prática. Quando se trata de crescimento e escala, essa abordagem prática não funciona. O que os empreendedores precisam é de uma maneira de alavancar e de ampliar a escala. Eles estão sempre procurando uma maneira sustentável de ser inteligente.
$config[code] not foundA automação é a resposta para o sonho de todo empreendedor. As empresas enfrentam forte concorrência e uma montanha-russa no caminho para o sucesso. Ajuda quando alguns processos passam automaticamente sem o envolvimento de proprietários de empresas em cada conjuntura.
Jeff Haden escreve na Inc. que a automação ajuda você a permanecer competitivo. Se você não fizer, outra pessoa o fará. Mais cedo ou mais tarde, você perceberá a importância da automação. É melhor você fazer isso cedo, antes de perder o ônibus. Jeff também recomenda automatizar os processos mais fáceis primeiro, construindo uma cultura dentro da empresa que abraça a “automação” (muito como houve - e ainda é - a necessidade de abraçar o marketing como uma cultura), automatizando processos de perda de tempo e focando em um processo. de uma vez.
Mas por que automação, você pergunta? Lauren Simonds, da Time, observa que, embora todas as empresas tenham tarefas vitais, mas demoradas, que exigem conclusão, nem todas essas tarefas são geradoras de renda. Se o tempo é dinheiro, você precisa de todo esse tempo você pode obter. A automação faz você exatamente isso.
Existem passos que você pode tomar para chegar lá rapidamente? Como você automatiza, agiliza e expande seus negócios com automação?
Etapas para automatizar e simplificar processos
Hospedagem e Gerenciamento de Sites
Um site não é o que era no início dos anos 90. Hoje, os sites fazem muito mais do que aparecer como um folheto 24 x 7.
Hoje, você precisa de um site que funcione como uma máquina de marketing - ele deve lidar com todo o tráfego que entra, suar para resultar em conversões máximas e ficar lá quando o peso do mundo bate na largura de banda do servidor.
Quando isso acontece (ou qualquer outra coisa com o seu site), você não quer gastar tempo com isso.
Sites bem gerenciados para empresas em crescimento não passam sem manutenção, cuidado e atenção. É nesse momento que você deve confiar que a hospedagem gerenciada funcione para sua empresa. A hospedagem gerenciada oferece mais segurança, velocidade, atualizações automáticas, absolutamente nenhum tempo de inatividade, suporte técnico especializado e backups diários.
Analytics: Por que os números de perseguição quando eles podem vir até você?
Se você realmente considerar o tempo gasto com o login e a saída de várias propriedades da Web, logins sociais e o Google Analytics, perceberá que seu tempo é reduzido e dificultado do que você imaginava.
Os números são importantes. Por todo esse esforço que você investiu e dinheiro gasto, você precisa ver como seus resultados estão se esgotando.
Você realmente não precisa gastar mais tempo do que o necessário. Na verdade, você pode automatizar a agregação de todos os seus dados ou métricas pertinentes usando um painel centralizado como o Cyfe.
O Cyfe é um painel completo que monitora números entre funções e outras ferramentas - incluindo mídia social, suporte, infraestrutura, vendas, marketing, finanças, contabilidade e muito mais. Se houver uma métrica que você precisa saber, ela será acessada no painel que você criou.
Crie widgets personalizados conforme necessário, monitore tudo o que você precisa, crie fontes de dados personalizadas da maneira que desejar, personalize relatórios conforme julgar adequado e prospere com relatórios em tempo real.
Automação de Mídia Social
Embora você não possa automatizar respostas em tempo real, engajamento puro e conversas genuínas com seus fãs, seguidores e clientes nas mídias sociais, há muitos outros aspectos que você pode.
Agende todas as suas atualizações - agora e no futuro - usando o Hootsuite ou o Buffer for Business. Use muitas das ferramentas criadas para engajamento, como Paper.li, Commun.it e outras, que identificam, reconhecem e incentivam automaticamente seus seguidores a se engajarem com as atualizações mais recentes em sua conta. Você pode seguir, deixar de seguir e agradecer a outros que o seguem - tudo automaticamente.
Automação de e-mail
Nada funciona tão bem quanto o marketing por e-mail. Acontece que é antigo e não é metade do que acontece com as mídias sociais. No entanto, é uma força de trabalho comprometida que faz do seu sucesso o foco.
Se você não puder pagar os grandes pesos, como OntraPort e Infusionsoft, existem muitos provedores de serviços de e-mail populares e ágeis, como Mailchimp e Vero, para oferecer tudo o que você precisa para automatizar o marketing por e-mail.
Envie campanhas automatizadas de RSS para E-mail, envie mensagens baseadas em acionadores para os visitantes do seu site e muito mais. Você pode usar a automação de e-mail para nutrir leads, educar os clientes e muito mais.
Veja como a Mailchimp usa seu próprio fluxo de trabalho de automação:
Você pode construir algo assim para o seu negócio?
Suporte ao cliente
Atendimento ao cliente, quando tudo o resto é igual, poderia ser um grande diferencial da concorrência. Mas não quando você faz como todo mundo faz.
Você tem que descobrir uma maneira de automatizar seu suporte ao cliente em grande medida. Por exemplo, criar comunidades para promover conteúdo gerado pelo usuário, criar perguntas frequentes e uma base de conhecimento pode ser seus primeiros passos.
Soluções como FreshDesk, Tific, Jacada App, Zendesk, Groove HQ e UserVoice podem ajudá-lo a simplificar, automatizar e sistematizar seus processos de suporte ao cliente.
Noom - uma startup que ajuda os usuários a acompanhar suas metas de saúde e fitness - percebeu desde o início que o gerenciamento de várias consultas poderia consumir muito tempo e drenar a empresa de recursos criativos. Usando UserVoice, superou esse desafio centralizando seus processos de suporte, colocando FAQ e base de conhecimento em um único lugar, e reduziu o número de instâncias de suporte em 8% a cada mês.
Palavras finais
Graças a algumas ferramentas realmente impressionantes disponíveis para empresas de todos os portes, a automação não é apenas para corporações e grandes megaempresas. Não se trata de quais ferramentas você deve usar para automatizar peças ou funções específicas de sua empresa. É mais sobre perceber a necessidade de mudança e fazer o que puder para que isso aconteça.
Você usa automação para o seu negócio? Você experimentou o que a automação pode fazer pelo seu negócio? Conte-nos sobre isso nos comentários.
Conceito de crescimento Foto via Shutterstock
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