Dallas (COMUNICADO DE IMPRENSA - 13 de maio de 2011) - Com base no sucesso do popular serviço AT & T Tech Support 360, que fornece suporte remoto de TI para PCs empresariais de pequeno e médio porte, a AT & T anunciou recentemente a disponibilidade de suporte remoto de TI para servidores de computadores SMB.
Com o novo serviço - AT & T Tech Support Suporte a servidor 360 - empresas de pequeno e médio porte recebem amplo atendimento para servidores Windows de engenheiros de rede certificados pela AT & T baseados nos EUA.
$config[code] not foundRecursos e opções disponíveis com o serviço podem incluir:
- Monitoramento de desempenho do servidor 24/7
- Gerenciamento de patches de segurança
- Gerenciamento de aplicativos críticos de negócios e conectividade de rede e Internet
- Monitoramento de firewalls, switches e roteadores
- Recomendações consultivas sobre melhores práticas
- Telefone ilimitado e suporte remoto ao vivo
- Relatórios e atualizações regulares
"Com o crescimento de aplicativos móveis, dispositivos móveis e funcionários remotos, mais pequenas e médias empresas estão investindo em servidores para administrar seus negócios", disse Michael McDonald, analista da AMI-Partners, uma empresa de pesquisa do setor. “Como resultado, a demanda por suporte remoto a servidores de TI está crescendo também e esperamos que continue a crescer no futuro previsível.”
Na verdade, a AMI informa que empresas norte-americanas de pequeno e médio portes já possuem mais de 3 milhões de servidores implantados e projetos que o mercado para suporte remoto a servidores crescerá de US $ 1,4 bilhão em 2010 para US $ 5 bilhões até 2013, um crescimento anual composto taxa de mais de 50 por cento.
O Server Support da AT & T monitora e relata mais de 2.000 indicadores de hardware e software para ajudar a garantir a integridade dos servidores e sistemas SMB. No caso de falha de um aplicativo ou outro problema crítico, os clientes são imediatamente notificados e os engenheiros de rede certificados pela AT & T trabalham remotamente para resolver rapidamente a situação. Eles podem até ir ao local para locais de negócios, se necessário.
Todas as sessões online são registradas e registradas para fins de segurança. Como as empresas de pequeno e médio porte precisam de flexibilidade e segurança, o Suporte para servidor facilita que os clientes alterem senhas, desativem usuários antigos e configurem novos usuários.
“À medida que as empresas crescem e se tornam mais complexas, seus problemas de TI também aumentam”, disse Ebrahim Keshavarz, vice-presidente de gerenciamento de produtos para pequenas empresas da AT & T. “Com o Suporte a Servidores, temos uma solução que oferece monitoramento completo, manutenção proativa, resolução de problemas - a um custo mensal previsível. Ao monitorar e gerenciar remotamente servidores SMB, nosso objetivo é evitar problemas antes que eles aconteçam. Mas, se ocorrerem, reagimos rapidamente para minimizar qualquer impacto em suas operações. ”
Para as pequenas e médias empresas que possuem equipe de TI, o novo serviço da AT & T pode ajudar a reduzir o suporte diário ao servidor, permitindo que os técnicos do cliente se concentrem em outras prioridades de negócios, como construir sites, configurar redes ou garantir que faturamento, contabilidade ou outro software e aplicativos principais estão funcionando corretamente.
Os planos de assinatura do Suporte ao Servidor começam a partir de $ 99 por mês por servidor. Planos premium que vêm com suporte de acesso remoto ilimitado para hardware e sistemas operacionais começam a partir de US $ 309 por mês por servidor. O suporte para aplicativos SMB principais está disponível por um custo adicional.
As empresas de pequeno e médio porte interessadas podem obter mais informações sobre o suporte ao suporte técnico do 360 Support visitando tech360.att.com ou ligando para 877-888-7360. As SMBs também podem entrar em contato com o gerente da conta da AT & T para esclarecer dúvidas ou obter mais informações.
Sobre a AT & T
A AT & T Inc. (NYSE: T) é uma holding de comunicações de primeira linha. Suas subsidiárias e afiliadas - as empresas operacionais da AT & T - são as prestadoras de serviços da AT & T nos Estados Unidos e no mundo. Com uma poderosa gama de recursos de rede que inclui a rede de banda larga móvel mais rápida do país, a AT & T é uma provedora líder de serviços sem fio, Wi-Fi, Internet de alta velocidade e voz. Líder em banda larga móvel, a AT & T também oferece a melhor cobertura sem fio do mundo, oferecendo o maior número de telefones sem fio que funcionam na maioria dos países. Também oferece serviços avançados de TV sob o AT & T U-verse e AT & T | Marcas DIRECTV. O conjunto de serviços de comunicações empresariais baseados em IP da empresa é um dos mais avançados do mundo. Nos mercados domésticos, a AT & T Advertising Solutions e a AT & T Interactive são conhecidas por sua liderança em busca e publicidade locais.
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