À medida que a temporada de férias começa, um varejista icônico tem mais preocupações do que a maioria. J.C. Penney sofreu três trimestres consecutivos de perdas, apesar ou talvez de tentativas de reinventar a marca. Em novembro passado, o novo CEO da J.C. Penney, Ron Johnson, começou a fazer mudanças para combater as vendas historicamente baixas. Johnson teve grande sucesso com trabalhos inovadores na Apple e na Target, mas as coisas não estão funcionando tão bem com J.C. Penney. Por quanto tempo a empresa terá fé em sua liderança? O resumo de hoje aborda os esforços da J.C. Penney e o que outros proprietários de empresas podem aprender sobre como melhorar as vendas e transformar uma marca.
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Com preço para se mover. Por cerca de um ano, o J.C. Penney vem fazendo mudanças. O movimento mais ousado, segundo os observadores, foi a decisão de Johnson em fevereiro de mudar radicalmente a estrutura de preços em 1.100 locais. Johnson planejava eliminar cerca de 600 vendas por ano que eram populares entre os consumidores, mas difíceis de lucrar. Em vez disso, a loja implantou uma estrutura de preços em três níveis que reduziu permanentemente os preços de todos os itens da cadeia em cerca de 40% e ofereceu vendas mensais de itens selecionados e folgas ocasionais ao longo do ano. Bloomberg Businessweek
Tudo tem que ir. Os movimentos pouco ortodoxos de Johnson e o consequente afundamento nas vendas no varejo levaram muitos a questionar sua estratégia. Um blogueiro sugere que há pelo menos cinco lições que outros empreendedores podem tirar do que alguns já chamam de “falha na estratégia de preços”. Desde o início, Johnson admitiu que sua abordagem é incomum, mas insiste que ainda acredita que isso dará retorno. Permanece a questão de saber se as mudanças instituídas para reverter as vendas em declínio causarão danos irreversíveis à cadeia. Blog do Hammad Siddiqui
Lições em Liderança
Projete seus valores. Uma grande parte das mudanças no J.C. Penney, seja certo ou errado, tem a ver com a fé depositada em Johnson como líder. Certamente, parte dessa fé é baseada em seus sucessos passados. Johnson era a força por trás das revolucionárias lojas de varejo da Apple e do "barato e chique" da Target. Mas há muito mais na liderança, explica o empresário e consultor Gary O'Neil neste vídeo. Liderança real é sobre como você incorpora seus valores, não simplesmente os sistemas que você coloca em prática. Soluções N2ITIV
Seja autêntico. Há muitas qualidades que entram em grande liderança. John Twohig, co-fundador da agência de marketing de mídia social Ahain Group, dá um resumo de alguns dos princípios básicos. Eles incluem conexão, vulnerabilidade, coragem, autenticidade e muito mais. Todos os pequenos empresários são líderes de certa forma. Como você incorpora os elementos de liderança nas decisões que você toma todos os dias é extremamente importante. Sua liderança molda sua empresa e determina seu sucesso ou fracasso final. Tweak Your Biz
Foco no cliente
O x marca o lugar. Os primeiros relatórios sobre as perdas da J.C. Penney se concentraram em como os clientes estão claramente rejeitando as mudanças na estrutura de preços da empresa. Independentemente do resultado final, os clientes são cruciais para qualquer negócio. Conheça cada segmento de sua base de clientes e as preferências de cada um quando se trata dos produtos e serviços que você oferece. Por exemplo, Rieva Lesonsky adverte as empresas em geral a não deixar a geração X fora de cena. Este grupo crucial entre os Baby Boomers e os Millennials é uma força a ser reconhecida. Por fim, certifique-se de não deixar ninguém de fora quando considerar seu marketing, seus preços e sua estratégia geral. Crescer Biz Inteligente
A lealdade funciona nos dois sentidos. Uma empresa pode se dar muito bem se sempre prestar atenção aos seus clientes e sempre os tratar bem. Mas, como o empresário Anthony Karibian explica neste post, quando uma empresa confiável deixa de ser competitiva e está tratando você corretamente, todas as apostas estão desativadas. A Karibian conta a história de como uma empresa de táxi de confiança abriu a porta para um concorrente simplesmente deixando seus preços aumentarem lentamente e, ao mesmo tempo, diminuindo o valor. bOnline Blog
Preste atenção ao marketing. O marketing é outra chave para o sucesso, especialmente se esse marketing se comunica efetivamente com os clientes que você está tentando alcançar. O marketing eficaz também exige criatividade, mas não se preocupe se você não for do tipo criativo.Confira essas dicas para um marketing eficaz e inovador. Você não precisa de um grande orçamento ou de um gênio para promoção, diz o blogueiro convidado Lance Trebesch. Se você tiver algumas sugestões para efetivamente comercializar uma empresa, compartilhe-as com nossa comunidade abaixo. O empreendedor frugal
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