Boca Raton (COMUNICADO DE IMPRENSA - 20 de junho de 2011) - A Office Depot, que celebrou 25 anos como fornecedora líder global de suprimentos e serviços de escritório, anunciou os resultados de seu mais recente índice Office Small Business, que destacou os problemas comuns de tecnologia e TI encontrados por pequenas empresas em todo o país.
De acordo com a mais recente edição do Office Depot Small Business Index, problemas de tecnologia entre pequenas empresas são comuns, com 75% dos entrevistados alegando que eles tiveram um computador consertado em algum momento. A maioria desses reparos foi devido a problemas de vírus / malware (43%) ou problemas de hardware (40%).
$config[code] not foundAs pequenas empresas pesquisadas observaram que a produtividade sofreu como resultado de problemas de tecnologia. De fato, cerca de metade dos entrevistados (48%) afirmou que demorou quase dois ou três dias para que seus computadores fossem consertados com uma maioria (67%), alegando que problemas com computadores os impediram de realizar seu trabalho.
"Os resultados mais recentes da pesquisa indicam a necessidade de um recurso confiável e de conhecimento para as necessidades de tecnologia de pequenas empresas", disse Randy Wick, vice-presidente de Merchandising da Office Depot. “Com o Tech Depot Services da Office Depot, corrigimos computadores, instalamos software, configuramos uma rede sem fio e podemos até servir como um serviço completo de suporte técnico 24 horas por dia, sete dias por semana, para uma pequena empresa”.
Serviços Tech Depot
Para solucionar problemas relacionados a computadores, apenas um punhado (7%) de pequenas empresas tem um técnico de informática no local e uma maioria (52%) confia em empresas terceirizadas para corrigir seus problemas de computador / TI. A Tech Depot Services da Office Depot oferece aos clientes de pequenas empresas uma loja completa quando se trata de Serviços de Dados, Rede Sem Fio, Instalação de Software, Diagnóstico e Reparo de PC e muito mais. Todos os reparos e instalações são concluídos por um especialista em tecnologia certificada e apoiados pela Garantia de Dia Seguinte da Office Depot, permitindo que as pequenas empresas se recuperem rapidamente de problemas de tecnologia. A Garantia para o Dia Seguinte inclui a maioria dos serviços a serem concluídos até às 18:00. No dia útil seguinte, os consumidores receberão um cartão-presente Office Depot de US $ 25. As pequenas empresas podem até se inscrever em serviços de suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, criando um departamento de TI por satélite de serviço completo para os clientes.
Metodologia da Pesquisa / Qualificação da Amostra
As entrevistas são conduzidas via Internet entre uma amostra nacionalmente representativa de Pequenas e Médias Empresas. A onda de entrevistas de maio foi realizada de 16 de maio de 2011 a 24 de maio de 2011, entre um total de 1.004 pequenas e médias empresas. A entrevista será realizada mensalmente, a fim de acompanhar as mudanças que ocorrem ao longo do tempo.
Sobre o Office Depot
Comemorando 25 anos como fornecedora líder global de suprimentos e serviços de escritório, a Office Depot está cuidando dos negócios de milhões de clientes em todo o mundo. Para a loja de canto local, bem como para as empresas Fortune 500, a Office Depot fornece suprimentos e serviços para seus clientes através de 1.641 lojas de varejo em todo o mundo, uma força de vendas dedicada, catálogos de alto nível e operações globais de comércio eletrônico. A Office Depot tem vendas anuais de aproximadamente US $ 11,6 bilhões e emprega cerca de 40.000 associados em todo o mundo. A empresa fornece mais suprimentos e serviços de escritório para mais clientes em mais países do que qualquer outra empresa e atualmente vende para clientes diretamente ou por meio de afiliadas em 55 países.
