É fácil se tornar um pequeno empresário. Você vê as campanhas que seus concorrentes maiores estão realizando e você fica intimidado. Você sabe que não tem o mesmo orçamento de marketing ou o mesmo alcance, e é mais difícil para você chegar lá enquanto ainda se concentra em seus negócios. Mas tudo isso está bem, porque como dono de uma pequena empresa, você tem muito a seu favor que os grandes cães não podem competir. Você tem a capacidade de roubar clientes simplesmente concentrando-se nos muitos pontos fortes que vêm sendo pequenos.
$config[code] not foundComo você pode roubar clientes de grandes marcas? Abaixo estão apenas seis maneiras.
1. Concentrando-se na simplicidade
Os usuários querem sites que podem navegar, produtos fáceis de usar e serviços que fazem sentido na primeira vez em que são explicados. Eles não querem a burocracia, as dificuldades ou os cliques extras que marcas maiores lançam no processo. Como proprietário de uma pequena empresa, mantendo a simplicidade, você se concentra no usuário principal e garante que ele ficará feliz em fazer negócios com você. A maioria dos usuários não está procurando pela "experiência" de tudo isso. Eles só querem conseguir o que querem e depois sair. Deixe os caras grandes serem complicados. Você só é lucrativo.
2. Resolvendo os problemas principais dos usuários
Uma das maiores vantagens da vida como proprietária de pequenas e médias empresas é que você vive e respira o que faz. Você está nela todos os dias e está sempre conversando com os clientes e ouvindo sobre o que eles estão enfrentando. Isso dá a você a oportunidade de resolver os principais problemas que estão discutindo. Ele fornece a você o feedback e o conhecimento em tempo real de que as marcas maiores têm muito mais dificuldade em tentar replicar. Com relação ao ponto acima, não adicione muitos recursos extras e sinos e assobios que seus clientes realmente não precisam. Em vez disso, concentre-se em seus problemas principais. Para que eles estão vindo até você e qual é o maior desafio no momento? É isso que você precisa resolver. O resto não importa.
3. Por manobrar grandes marcas
Quando você é pequeno, você é ágil. Você tem a oportunidade de reagir ao que você vê acontecendo no mercado. Você pode alterar seus planos com base no que seus clientes estão dizendo ou pode procurar parceiros oportunos ou vinculados ao que você está fazendo. Marcas maiores não têm esse luxo. Leva tempo para que a publicidade seja criada, aprovada e enviada. Leva tempo para que o jurídico rejeite, edite e depois aprove uma nova mensagem que a empresa deseja entregar. Como dono de uma pequena empresa, o fato de que você pode tecer e tecer conforme necessário é incrivelmente útil.
4. Ao se destacar no atendimento ao cliente
Você sabe por que muitos clientes preferem fazer negócios com pequenas e médias empresas em vez de marcas maiores? Claro, todos nós gostamos de nos sentir como se estivéssemos apoiando nossa comunidade, mas também sabemos que seremos mais bem tratados se formos a uma pequena empresa. Sabemos que, se comermos no café local com bastante frequência, logo a mulher atrás do balcão aprenderá nosso nome, nossa ordem e como gostamos dela. Sabemos que, se tivermos um problema com algo que compramos na loja de eletrônicos local, poderemos retomar e explicar à pessoa o que aconteceu. Uma área em que as pequenas e médias empresas realmente se diferenciam é na área de atendimento ao cliente. Eles vão além dos seus clientes e o resultado é o retorno dos clientes. As pessoas gostam de ir onde se sentem valorizadas. As SMBs dão a eles o mesmo que as marcas maiores simplesmente não conseguem.
5. Por Ser Destemido
Ser destemido não significa ser imprudente, mas significa ser ousado e ter chances. Significa experimentar novas tecnologias ou métodos enquanto os grandes cães ainda estão lutando pela aprovação para criar uma conta no Twitter. Ser destemido permite que donos de pequenos negócios assumam riscos e experimentem coisas, enquanto o custo de fracassá-los ainda é relativamente baixo. Leia sobre algo em um blog que você acha que pode funcionar para sua marca? Tente. Tem uma ideia para uma maneira diferente de usar sua página do Facebook? Tente. Quer fazer um encontro na sua loja? Você pode fazer isso na próxima semana. Tire proveito do seu tamanho, agindo enquanto as grandes marcas ainda estão tendo reuniões sobre isso.
6. Tornando-se uma grande marca você mesmo
Então você é pequeno? E daí? Isso não é desculpa para não perder tempo desenvolvendo uma marca própria confiável e visível. Ao incorporar blogs, Twitter, Facebook, fóruns e muito mais em seu mix de marketing, você pode trabalhar para criar um conteúdo consistente em torno de sua marca para ter certeza de estar visível e diante do público-alvo em todos os momentos. Quem disse que as marcas de rock são apenas para os meninos grandes?
Acima estão apenas algumas razões pelas quais vale a pena ser pequeno. O que você gosta sobre não sendo uma grande marca corporativa? Como você usa seu tamanho pequeno para sua vantagem?
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