Nova York (COMUNICADO DE IMPRENSA - 10 de dezembro de 2010) - Ao priorizar qual tecnologia é mais importante para suas empresas, os proprietários de pequenas empresas dos Estados Unidos ainda valorizam mais o software de negócios e o site da empresa do que os sites e serviços de mídia social. No entanto, enquanto o software e a presença central da Web se destacam por ajudá-los a operar com mais eficiência e a adquirir novos clientes, um novo estudo do Instituto de Pesquisa Small Business também identificou segmentos específicos dentro da comunidade de pequenas empresas que estão começando a adotar a mídia social. um recurso de construção de comunicações e negócios.
$config[code] not foundA pesquisa, divulgada no início de 2010, revela que “usar software para fazer meu negócio funcionar com mais eficiência” e “usar sites para informar possíveis clientes sobre nossos negócios” são atualmente as duas formas mais importantes de os proprietários de pequenas empresas aproveitarem o poder da tecnologia. Em contraste, “usar as mídias sociais como uma ferramenta para se comunicar sobre nossa empresa” e “usar as mídias sociais como uma maneira de descobrir possíveis clientes ou prospectos é significativamente menor quando visto, em conjunto, em todos os entrevistados.
As categorias de proprietários de pequenas empresas onde a mídia social está emergindo mais fortemente como uma ferramenta importante incluem Mulheres, Millennials, Empresas com 10 ou mais funcionários e empresas que experimentaram - ou esperam experimentar - o crescimento da receita.
Medindo a intensidade
Essas descobertas surgiram do The Guardian Life Index: O que é mais importante para os pequenos empresários norte-americanos, que usa uma escala inovadora de 21 pontos para registrar a intensidade de sentimentos entre os proprietários de pequenas empresas americanas em uma ampla gama de questões operacionais e pessoais. A análise do Instituto é baseada em um estudo abrangente, que entrevistou 1.200 proprietários de pequenas empresas com 2 - 99 funcionários em 12 setores chave da indústria, incluindo: Serviços Contábeis e Financeiros, Artes e Entretenimento, Meio Ambiente, Alta Tecnologia, Hotéis e Restaurantes, Manufatura, Serviços Pessoais, Serviços Profissionais e Técnicos, Imobiliário, Comércio Varejista & Atacado, Assistência à Saúde Tradicional / Discricionária e Outros.
"Pequenos empresários estão alavancando significativamente a tecnologia para eficiência operacional e engajamento do consumidor", explicou Mark Wolf, diretor do Instituto de Pesquisa para Pequenas Empresas de Vida da Guardian. “A mídia social está surgindo como uma ferramenta importante, e há todos os motivos para esperar que ela cresça à medida que mais proprietários de pequenas empresas comecem a experimentá-la.
Mas, para a maioria dos proprietários de pequenas empresas atualmente, a prioridade permanece firmemente focada nos tipos de tecnologia que fornecem suporte direto e tangível aos negócios, como o site e o software principal. ”
Diferenças de género
Diferenças de gênero em relação à importância da tecnologia são impressionantes. De acordo com o The Guardian Life Index, as mulheres proprietárias de pequenas empresas são muito mais propensas a adotar a tecnologia em todas as suas formas e aplicações do que suas contrapartes masculinas. Significativamente, as mulheres empreendedoras valorizam a mídia social em três vezes o nível dos proprietários de pequenas empresas do sexo masculino.
"A pesquisa do Instituto mostrou anteriormente que as mulheres empreendedoras são mais focadas no cliente e mais propensas a incorporar a comunidade em seus planos de negócios do que os donos de pequenos negócios", disse Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, consultora acadêmica especial da The Instituto de Pesquisas de Pequenas Empresas do Guardian Life. “Essas descobertas sugerem que as mulheres proprietárias de pequenas empresas estão mais inclinadas a adotar novas ferramentas, como as mídias sociais, para se envolver com os clientes e construir comunidades de interesse.”
Tamanho e Diferenças Geracionais
Não surpreende que o tamanho da empresa esteja consistentemente correlacionado com a alta importância da tecnologia. Pequenas empresas com 10 ou mais funcionários valorizam mais o software, os sites e as mídias sociais como ferramentas que podem aprimorar suas operações de negócios do que empresas com menos membros da equipe.
Pela primeira vez, o The Guardian Life Index analisou as diferenças geracionais entre os proprietários de pequenas empresas. Os softwares e sites que melhoram a eficiência são igualmente valorizados em quatro gerações de proprietários de pequenas empresas: Millennials (menores de 28 anos), Generation Xers (29 a 49 anos), Baby Boomers (50 a 67 anos) e Silents (68 a 85 anos). No entanto, os proprietários de pequenas empresas Millennials são muito mais propensos a valorizar as mídias sociais do que qualquer uma de suas contrapartes geracionais. A importância das mídias sociais cai consistentemente das gerações mais jovens para as mais velhas.
Tecnologia e Desempenho Financeiro
Surge uma notável bifurcação em relação aos sentimentos sobre tecnologia e desempenho financeiro. Proprietários de pequenas empresas que esperam que suas receitas aumentem em mais de 25% em relação ao ano anterior, bem como aqueles que esperam que suas receitas diminuam em mais de 25%, valorizam igualmente a tecnologia em um alto nível de intensidade.
Da mesma forma, os proprietários de pequenas empresas que planejam expandir seus negócios, bem como os que planejam reduzir o tamanho, valorizam a tecnologia com visões notavelmente consistentes.“Por um lado, os proprietários de pequenas empresas sentem que o software que aumenta a eficiência, a utilização de sites e os aplicativos de mídia social podem ajudá-los a expandir suas empresas. Por outro lado, se eles estão planejando reduzir o tamanho, eles podem usar as mesmas ferramentas para se tornarem mais eficientes e mais eficientes com menos dependência de outros recursos ”, disse John Krubski, o futurista que projetou a metodologia do Instituto e serve como seu consultor de pesquisa..
Os visitantes do canal do Instituto no YouTube também ouvirão a conta pessoal de uma proprietária de uma pequena empresa usando mídias sociais para comercializar e promover seus negócios com sucesso, bem como um evangelista de tecnologia que compartilha suas ideias sobre como utilizar plataformas de mídia social de maneira eficaz: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Sobre o The Guardian Life Small Business Research Institute
O Instituto de Pesquisa de Pequenas Empresas de Vida da Guardian é um recurso intelectual dedicado a entender melhor os proprietários de pequenas empresas dos Estados Unidos. Ele combina pesquisas inovadoras que a empresa oferece com a experiência de pessoas da família Guardian Life que têm profunda experiência na comunidade de pequenas empresas, para gerar conhecimento, insights e sabedoria mais profundos sobre as tendências de pequenas empresas de hoje.
Sobre o Guardian
Uma seguradora mútua fundada em 1860, a The Guardian Life Insurance Company of America e suas subsidiárias estão empenhadas em proteger indivíduos, empresários e seus empregados com vida, seguro de assistência de longo prazo, renda de invalidez, produtos de seguro médico e dentário em grupo e oferecer 401 (k), anuidades e outros produtos financeiros. A Guardian opera uma das maiores redes dentárias dos Estados Unidos e protege mais de seis milhões de funcionários e suas famílias em 120.000 empresas. A empresa tem mais de 5.400 funcionários nos Estados Unidos e uma rede de mais de 3.000 representantes financeiros em mais de 80 agências em todo o país.
