Um dos melhores prognosticadores por aí (embora ele não aceite ser chamado assim) é Brian Solis (@briansolis). Em 2010, ele escreveu o livro Engage, que leva você pelas etapas específicas necessárias para conceituar, implementar, gerenciar e avaliar um programa de mídia social.
Eu tive o privilégio de entrevistar Brian Solis para um artigo que escrevi para Marca pessoal Revista. De certa forma, ele me lembrou do personagem de Matthew Broderick, Ferris Bueller; Divertido, inteligente e super-savvy sobre as formas do ambiente de mídia social e como jogá-lo. A Solis sabe como navegar, puxar as seqüências tecnológicas e usar essas ferramentas para obter vantagem comercial.
Mas espere, tem mais
E novidade para 2012, Solis lançou The End of Business as Usual: Reforme a maneira como você trabalha para ter sucesso na revolução do consumidor. Quando recebi uma cópia de revisão no correio eu tinha grandes expectativas e não fiquei desiludido.
Este livro leva você ao próximo nível, retirando a mídia social do contexto da ferramenta e para o contexto da estratégia. Deixe-me colocar de outra forma: não escrevemos sobre telefones, microondas ou fogões como ferramentas revolucionárias para comunicação ou culinária. Nós integramos esses itens em nossas vidas. Negócios, como sempre faz o mesmo por nós em termos de mídia social. A Solis está pegando as ferramentas e tecnologias pelas quais nos apaixonamos e nos incentivando a aceitá-las como tangíveis, reais e sem importância como ferramentas, mas de vital importância em termos do que fazemos com elas.
O fim dos negócios como usual é um termômetro
Se você gostar Onda então você vai amar isso. Este é um livro de negócios, um livro de mídia social e um livro de tendências tudo em um. São 20 capítulos e 300 páginas de lição após lição, insight após insight e gráficos e gráficos incríveis que oferecem uma perspectiva sobre o que Solis está falando.
Existem muitos fatos e números neste livro relacionados ao que está acontecendo nas mídias sociais que você provavelmente poderia twittar um status todos os dias e ter o suficiente para durar alguns anos. Não tenho certeza se estou exagerando, mas acho que estou bem perto.
Aqui estão apenas alguns nomes de capítulos que lhe darão uma ideia do que esperar:
Capítulo 3: O meio não é mais a mensagem. Esta é a mensagem central do livro. As pessoas estão gastando mais tempo em redes sociais, os programas de TV são transmitidos ao vivo, as notícias vêm das redes de vídeo on-line do Twitter - em outras palavras, o social é tão integrado a nossas vidas quanto telefones e aparelhos.
Capítulo 4: Crise do déficit de atenção e escassez de informações: Este capítulo aborda uma das principais razões pelas quais eu admiro Brian Solis: “Se você não tem nada interessante ou produtivo para dizer - então não diga isso.” Embora Solis seja um especialista em mídia social e evangelista, eu respeito sua integridade em termos de usar a mídia social como um valioso canal de comunicação, em vez de um veículo para o pablum.
Capítulo 7: Seu público é agora uma audiência de audiências com o público: Este capítulo tem ótimos recursos visuais e gráficos para mostrar exatamente como a comunicação e a informação funcionam no mundo da mídia social. Vale a pena ler e reler este capítulo.
Capítulo 11: A ascensão do comércio conectado: Você já ouviu a frase “desfocando a linha entre pessoal e comercial. Este capítulo fornece informações sobre como e por que isso está acontecendo. Dispositivos móveis, conexão constante e comunicação forçarão os negócios a parecerem mais pessoais.
Capítulo 14: Reinventando a marca e o ciclo de vendas de um novo gênero de comércio de conectores: A mensagem neste capítulo é ligar-se à tomada de decisão. Nunca tivemos um melhor acesso a dados sobre o comportamento de nossos clientes. As empresas terão que se tornar mestres em gerenciar suas promessas de marca.
Quem deveria ler esse livro?
Dizer que qualquer um que pretenda estar no negócio nos próximos três a cinco anos deve ler este livro é um eufemismo. Os proprietários de empresas verão dados e pesquisas que os ajudarão a criar um contexto para o mundo no qual eles e seus clientes participam.
Os profissionais de vendas e marketing receberão insights e poderão desenvolver estratégias de marketing muito mais poderosas que atingem o que é importante para os clientes.
Os profissionais de mídia social terão evidências e recursos para compartilhar com seus clientes, que mostrarão exatamente por que as estratégias que estão propondo funcionarão.
Correndo o risco de soar por cima, O fim dos negócios como usual é um livro que você absolutamente, positivamente devo leia para ter sucesso em 2012 e além.
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