Mercados indianos trazem à mente estradas sinuosas coloridas alinhadas com a família e lojas individuais onde os varejistas podem construir relacionamentos pessoais com seus clientes e os negócios são negociados através desses relacionamentos. Não é de admirar que, quando o primeiro-ministro da Índia, Manmohan Singh, aprovou a abertura do varejo indiano a varejistas estrangeiros, como o Walmart, os varejistas locais se opuseram fortemente.
$config[code] not foundEnquanto comerciantes individuais se opõem a varejistas estrangeiros como Walmart por medo de perder seus negócios, corporações e fazendeiros vêem a introdução de estrangeiros como uma maneira de modernizar a arcaica cadeia de fornecimento varejista indiana. Mas, enquanto o comércio na Índia enfrenta esse dilema de Davi versus Golias, o mercado indiano está evoluindo muito rapidamente em termos de adoção do comércio on-line.
Ecommerce na Índia
Os indianos agora estão começando a valorizar a conveniência das compras on-line e muitas empresas tradicionais agora estão ansiosas para participar do espaço de varejo on-line. Empresas de comércio eletrônico como a americana Amazon e a indiana Flipkart lideram o grupo. Mas pequenos varejistas como a loja de produtos ayurvédicos Nirogam também estão florescendo. E alimentar muitos pequenos varejistas on-line é o IQeCommerce, uma plataforma de software baseada em nuvem para ajudá-los a vender eletronicamente.
Desde que colocou seu primeiro dedo do pé na água indiana no ano passado com a introdução do Junglee.com, um site de comparação de preços online, a Amazon lançou recentemente seu próprio site completo para o mercado indiano. Além disso, qualquer varejista terceirizado pode vender produtos no mercado indiano da Amazon e, por meio de um centro de distribuição perto de Mumbai, os clientes receberão as mercadorias que encomendaram diretamente à sua porta.
Além disso, o Amazon Marketplace torna mais fácil para os vendedores fazer upload de seus produtos em seu site e fornecer o envio para eles, se preferirem. A Amazon também oferece uma taxa promocional quando os vendedores se inscrevem para um contrato de dois anos, tornando as assinaturas mensais gratuitas, taxas de fechamento por unidade vendida apenas Rs.10 e taxas de referência de 5%.
Embora apenas ofereça livros, DVDs e e-readers, a Amazon logo ampliará sua oferta de produtos.
Mas a Amazon tem bastante concorrência na Índia, com os negócios de longa data do eBay, assim como a Flipkart, da Sachin Bansal, já tendo estabelecido sua presença como o local para comprar livros, CDs e outros itens on-line na Índia. A Flipkart começou a vender livros no final de 2007. Sachin e seu cofundador Binny Bansal lançaram Flipkart depois de largar seus empregos na Amazon India no início daquele ano.
Seis anos depois, a Flipkart não apenas vende livros, mas todos os tipos de produtos, desde roupas a acessórios, laptops, jogos, filmes, artigos para o lar, equipamentos esportivos e de ginástica e outros. Seria justo dizer que a Flipkart é a Amazônia indiana e o que é ótimo para eles é que eles já estabeleceram confiança com os clientes.
A Flipkart também tem um mercado com uma taxa fixa para vendedores e oferece Cash on Delivery, uma política de substituição de 30 dias, opções de EMI e frete grátis para compradores.
Tendo saltado sobre a tendência de eCommerce indiano no início, Flipkart cresceu exponencialmente desde 2007 e tem sido capaz de levantar fundos significativos na preparação de ir a público no futuro próximo.
Enquanto Flipkart e Amazon são amplos portais de e-commerce, outras empresas optaram por ofertas de e-commerce de nicho. Nirogam, de Puneet Aggarwal, vende suplementos de ervas e medicamentos ayurvédicos online. E enquanto a Amazon e a Flipkart atendem a população indiana, a Nirogam pegou um produto da Índia e o vendeu tanto em casa quanto no exterior.
A Puneet começou a Nirogam depois de conhecer o pesquisador Dr. Pushpa Khanna, que descobriu um remédio holístico e pediu a Puneet para ajudá-la a vender seu produto on-line. Os dois lançaram o Nirogam em 2002 e expandiram sua coleção para 10 produtos fitoterápicos logo de cara.
Mais de uma década depois, a Nirogam tem uma receita anual próxima a meio milhão de dólares e uma taxa de crescimento mensal de 15%. O Puneet agora planeja expandir o escopo do Nirogam em nichos adicionais de assistência médica.
Alimentar muitos desses pequenos comerciantes com suas próprias lojas online é o iQeCommerce da Nilmoni Basak. Com Nilmoni como CEO e co-fundador Abhisek Kumar como CTO, iQeCommerce trabalha diligentemente com seus clientes, a fim de gerenciar perfeitamente muitos sites de pequenas empresas.
Com o iQeCommerce, os empreendedores podem projetar suas vitrines para desktops e celulares, fazer upload de produtos para venda, comercializar esses produtos via e-mail e redes sociais, e utilizar sua solução de compra de carrinho de compras fácil de usar. Isso torna a venda on-line simples para pequenos comerciantes e, mais importante, permite que as empresas vendam sob sua própria marca de varejo, em vez de um mercado da Amazon, eBay ou Flipkart.
Alguns pequenos comerciantes que operam no iQeCommerce são o The Skin Mantra, que vende capas para laptops, bem como acessórios para gadgets e Paxsport, uma loja de roupas esportivas online que vende especificamente luvas de goleiro de futebol, além de outras roupas de futebol.
Completamente bootstrapped, iQeCommerce tem mais de 100 clientes e gera US $ 2000 por mês em receita, na esperança de se tornar uma empresa rentável até o final deste ano. Através da plataforma iQeCommerce, os clientes venderam mais de US $ 400.000 em mercadorias. A Nilmoni tem como meta 1.000 clientes nos próximos 8 a 10 meses e se esforça para atingir uma receita anual de US $ 1 milhão com 10.000 clientes a longo prazo.
Assim, pequenos comerciantes on-line na Índia estão criando nichos próprios e vendendo com sucesso seus produtos, mesmo quando os gigantes - eBay, Amazon, Walmart e Flipkart competem pelo grande prêmio.
Mercado da Índia Foto via Shutterstock
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