Agora que você sabe como não é uma mídia social ou um robô de conteúdo, vejamos outra ótima ferramenta de marketing que é frequentemente abusada: marketing por e-mail.
$config[code] not foundEu sei. Quando você está ocupado e fazendo tudo sozinho, é mais fácil reunir um e-mail o mais rápido possível sem se preocupar em personalizá-lo ou realmente considerar o que proporcionaria mais valor a seus clientes.
Mas se você não fizer isso, verá rapidamente sua lista de contatos encolher e suas vendas diminuindo.
Nunca tema!
Abaixo estão 10 maneiras de evitar isso.
10 maneiras de evitar tornar-se um robô por e-mail
Realmente personalizar seu e-mail
Apenas alguns anos atrás, colocar “Dear Sally” no topo de um email era o auge da customização. Mas agora não há desculpa para você não ir mais fundo com seus e-mails. Há diversas ferramentas que ajudam você a acompanhar o comportamento do cliente on-line, o que pode orientá-lo para fornecer conteúdo e ofertas mais personalizados no e-mail. Embora a maioria dos programas de marketing por e-mail de nível básico não ofereça esses recursos, talvez seja o momento de se formar para um deles.
Não envie mais
Todos nós temos exemplos de empresas que enviam e-mails com muita frequência. O que fazemos com isso? Ignorar e excluir ou cancelar a inscrição. Você não quer que seja o email da sua empresa. Em vez disso, teste os horários diferentes para descobrir o que funciona melhor. Recomendo que meus clientes enviem um boletim por e-mail e um a dois e-mails promocionais ou de anúncio por mês. Não é demais, mas os mantém na mente de seus contatos.
Não faça isso demorado
Como em blogs e sites, os consumidores querem agilizar a leitura de seus e-mails e acessar rapidamente as coisas boas. Se eles tiverem que rolar e rolar, perderão o interesse. Divida seu conteúdo em partes (a maioria dos modelos ajudará nisso), use cabeçalhos e subtítulos e adicione marcadores ou listas para dividir o conteúdo. Você também pode cortar a cópia e incluir um hiperlink para que as pessoas cliquem para continuar lendo em seu site.
Não faça parecer Icky
Embora algumas pessoas prefiram um e-mail somente texto (e você pode adicionar uma versão de texto ao criar um e-mail), a maioria deseja uma versão HTML rica em imagens e cores. Você terá um envolvimento melhor se seu e-mail for atraente.
Escreva como um humano
Porque afinal de contas você é. Há muitas fontes que fornecem recomendações para escrever no nível de leitura do público. Se você sabe que eles são todos PhDs, tudo bem. Use linguagem falsa. Mas suponha que eles não estejam e escreva em um tom de conversa que facilite a leitura e compreensão.
Incluir informações de contato
Se alguém quiser enviá-lo por e-mail quando receber sua newsletter, mas você tiver um e-mail de "não responder", será frustrante. Inclua um endereço de e-mail, número de telefone e links da Web para sua empresa em cada e-mail.
Facilite a anulação da inscrição
Não há nada mais frustrante do que um processo difícil de cancelamento de inscrição. Eu clico no botão de spam para eles, o que é, obviamente, ruim para a empresa. Portanto, verifique se você tem um link simples, com um clique, para que os contatos cancelem a inscrição. Obrigá-los a receber seus e-mails não faz nada para nutrir esse relacionamento com o cliente.
Crie listas
É provável que todos os seus contatos não precisem ser agrupados no mesmo grupo. Se você está no varejo, pode separar sua lista entre as que compram roupas femininas, aquelas que compram roupas masculinas e aquelas que compram roupas infantis. Assim como aqueles que ainda não fizeram uma compra. Ou, se você tiver um longo ciclo de vendas, poderá usar comportamentos-chave (veja o item 1) para classificá-los em qualquer estágio em que estiverem no ciclo de vendas. Em seguida, você pode segmentar seu conteúdo para cada lista, em vez de enviar emails para todos em massa.
Veja o que eles respondem
Na minha conta MailChimp, posso ver os 5 e-mails mais clicados. Se eu for inteligente, participarei de cada uma delas e verei o que atraía meus contatos e, em seguida, tentaria criar um conteúdo semelhante nos e-mails subsequentes. Ao prestar atenção aos padrões, em termos de conteúdo e horários abertos, você pode ajustar melhor as campanhas futuras.
Mantenha sua estratégia em mente
Se você está enviando e-mails sem objetivo porque deveria parar e considerar qual é sua meta. É simplesmente reconhecimento de marca? Para aumentar as vendas através dos seus emails? Obter mais inscritos? Certifique-se de que cada endereço de e-mail atinja essa estratégia e seus objetivos.
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