Os sorvetes da Amy em Austin, Texas, são adorados por duas coisas: o sorvete e o show no chão. Eles são o sorvete equivalente ao “peixe voador” de Seattle. Colheres de sorvete são jogadas de um trabalhador para outro e presas em xícaras balanceadas em seus queixos… enquanto em pé em um pé… saltitar. Você verá slingers de sorvete deslizando pelos contadores de joelhos e barrigas. É um passeio de carnaval lá.
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Encontrar pessoas que são destemidas e criativas o suficiente para fazer acrobacias como arremessar bolas de sorvete em uma sala não pode acontecer no processo normal de entrevista. Como exatamente você pergunta, "Você está um pouco louco?" Você não pode. Então, na Amy, os candidatos recebem um saco de papel branco. Deve ser trazido de volta dentro de uma semana, transformado em uma criação que diz a Amy quem eles são. A partir deste saco de papel branco, Amy encontra as personalidades para encher suas lojas.
Sem as pessoas certas, este é apenas um ótimo sorvete
Ao usar um simples saco de papel branco como sua proposta de emprego, Amy conhece a alma criativa que existe dentro do candidato adolescente que está diante deles. Essa ideia começou com um candidato que recebeu a bolsa em vez do pedido de emprego clichê porque a Amy tinha ficado sem formulários. A candidata colocou a sacola de volta na loja com balões de hélio; dentro do saco havia itens sobre sua vida. Ela conseguiu o emprego.Agora, para todos os candidatos, é assim que Amy enche suas lojas com pessoas que fazem sorvete, como ir ao circo.
Deleite-se em ser real
O site da Amy Ice Creams diz: "Amy olha para 'sair para tomar sorvete' como uma experiência sensorial total que pode revitalizar um dia menos do que estelar." Parte da alegria de ir às suas sorveterias é imaginar que tipo de show você será recebido. Conseguir as pessoas certas para trabalhar na Amy's estimulou seu crescimento de um único local em 1984 para mais de 14 lojas hoje. Em 1984, a Amy vendeu 125.000 porções de sorvete. Agora, eles vendem bem mais de 1 milhão por ano, com vendas anuais brutas excedendo US $ 5 milhões.
Como muitas empresas amadas, os sorvetes da Amy não anunciam. O boca a boca constrói o negócio, e Amy redireciona o dinheiro do marketing para o desenvolvimento da comunidade, o que estimula mais o boca-a-boca. A Amy's representa o poder do pequeno empresário e como serviços e experiências excepcionais podem construir uma pequena empresa. Sorvetes Amy prospera porque se revela em ser real. Seus funcionários se divertem em ser malucos e malucos - e as pessoas adoram. Isso se traduz no site da Amy, onde a página inicial recebe você "A vida é incerta, coma a sobremesa primeiro!" Aviso sonoro.
Vá tentar isso
Seja "real" em como você contrata e leva pessoas para sua empresa
- Primeiro, defina os valores centrais das pessoas que você deseja preencher em sua empresa.
- Em seguida, determine a personalidade de sua empresa. Você é sério e deliberado? Você é extravagante? (Você já pensou sobre isso?)
Em seguida, examine seu processo de contratação atual:
- Você é deliberado sobre a seleção de pessoas que entregarão a personalidade distinta da sua empresa aos clientes?
- Como seus clientes diriam que você está fazendo?
- Os clientes elogiam o quão único você é?
- Você está selecionando "fabricantes de memória" ou apenas preenchendo slots?
Decida ser real:
- O que é seu versão de um saco de papel branco que você pode usar para selecionar pessoas que se tornarão sua empresa para seus clientes?
