O sucesso de um hotel pode depender da eficácia do seu gerente de projeto. Este profissional supervisiona o planejamento e execução de uma variedade de projetos de hotéis, incluindo serviços de marketing, automação de processos, re-branding e treinamento de pessoal. Você geralmente precisa ter um diploma de bacharel em gerenciamento de projetos ou administração de empresas para garantir esse trabalho em pequenos hotéis. No entanto, as empresas multinacionais preferem indivíduos com mestrado e vasta experiência em gestão.
$config[code] not foundCoordenação de Re-branding
Em uma indústria hoteleira competitiva, torna-se necessário reformular uma empresa, devido à mudança das condições do mercado ou à mudança de propriedade. Re-branding ajuda a criar uma identidade distinta para se destacar dos concorrentes. Quando um hotel está rebranding, talvez mudando de nome, o gerente de projeto garante que a transição seja a mais tranquila possível. Isso pode envolver a colaboração com especialistas para reformular o logotipo da empresa, definir novas cores e formular um novo slogan. O gerente de projeto também pode colaborar com os gerentes seniores para organizar um relançamento bem-sucedido da empresa.
Supervisionando a automação
Um gerente de projeto eficiente analisa as necessidades tecnológicas de um hotel e inicia a automação de vários serviços. Por exemplo, se a instalação deseja desenvolver um portal na Web onde os hóspedes podem fazer reservas, fazer pedidos ou registrar reclamações, o gerente do projeto supervisiona uma equipe de especialistas em tecnologia da informação para garantir a execução do trabalho de acordo com as preferências do hotel. A automação na indústria hoteleira também ajuda a melhorar a produtividade da força de trabalho, minimizar os custos de mão-de-obra e reduzir o trabalho administrativo.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingImplementando Treinamento
A equipe do hotel de treinamento os ajuda a fornecer um ótimo serviço aos hóspedes. Para garantir que os programas de treinamento tenham o máximo impacto nos funcionários, o gerente de projeto deve desenvolver programações de treinamento apropriadas. Por exemplo, se o hotel tem 100 funcionários, um gerente de projeto inteligente pode dividi-los em grupos de 10 para garantir que os treinadores tenham tempo suficiente para atender às necessidades de cada trabalhador. Alternativamente, ele pode facilitar o treinamento de líderes de departamento, que podem, por sua vez, treinar suas equipes.
Criando Estratégias
Um gerente de projetos de hotel pode trabalhar com especialistas em marketing para criar estratégias de marketing para promover os serviços do hotel. Ele pode usar suas habilidades de resolução de problemas para ajudar a desenvolver uma estratégia eficaz com base em fundos disponíveis, público-alvo e preferências do consumidor. Por exemplo, se o hotel quiser anunciar um novo serviço para crianças, o gerente de projetos pode criar uma estratégia voltada para anúncios de televisão, em vez de anúncios na Internet, para expandir o alcance do público-alvo.
