O Google está desativando seu serviço de Helpouts.
Nunca ouviu falar do Google Helpouts? Isso é parte do problema, a empresa sugere ao anunciar sua aposentadoria.
O Google Helpouts utilizou o serviço de bate-papo por vídeo do Hangouts para conectar os usuários individualmente com especialistas em diversas áreas. Os usuários normalmente seriam cobrados por esse conselho de vídeo individual de um especialista selecionado pelo Google, embora alguns conselhos tenham sido dispensados gratuitamente por meio de Helpouts.
$config[code] not foundDe certa forma, o Google Helpouts não era diferente do Skype Prime, um diretório de consultores - “provedores de chamadas” - que oferecia conselhos ou treinamento de habilidades pelo Skype. As chamadas foram cobradas a uma taxa que ambos os chamadores e conselheiros concordaram. O serviço foi descontinuado após o Skype 4.0, há vários anos.
Para algumas pequenas empresas, o Helpouts era um serviço que lhes dava a ajuda individual de um especialista para resolver um problema em particular. Para os especialistas, era uma fonte potencial de receita para ajudar os outros em seus mercados ou áreas de especialização.
Certamente o serviço será perdido por alguns, como os tweets após o anúncio mostraram:
@Helpouts Tristes notícias, mas OBRIGADO por me ter no site do Helpouts, foi uma THRILL para passar pelo processo e ser destaque para #Telehealth
- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) 13 de fevereiro de 2015
Helpouts estavam disponíveis em uma variedade de categorias, desde artes e moda, a saúde, computadores e eletrônicos.
O problema é que poucas pessoas aproveitaram o que parecia ser um serviço de qualidade oferecido pelo Google. Em uma página de perguntas frequentes do Google explicando o fechamento de Helpouts, a empresa diz:
“Desde o lançamento em 2013, o Helpouts tem sido o local onde as pessoas se conectam com especialistas em tópicos sobre os quais desejam aprender ou buscam orientação e soluções para os desafios do dia a dia. A comunidade do Helpouts inclui alguns colaboradores engajados e leais, mas, infelizmente, ela não cresceu no ritmo esperado. Infelizmente, tomamos a difícil decisão de encerrar o produto. ”
O Google diz que o último dia em que o Helpouts estará acessível é 19 de abril de 2015.
A partir de 20 de abril, um histórico de Helpouts estará disponível para download usando o Google Takeout. Infelizmente, isso exclui qualquer ajuda dada na categoria Assistência Médica, devido a problemas de privacidade.
A partir de agora, o Google não está aceitando novos provedores de ajuda do Helpouts. E os provedores de ajuda existentes não podem mais exibir seu perfil do Helpouts.
O Google continuará a pagar aos fornecedores do Helpouts até 15 de maio pelo trabalho concluído até o encerramento do site.
O serviço foi bem projetado e claramente de algum benefício para freelancers e pequenos empresários.
Mas apesar do agressivo (alguns diriam "spammy") do Google para empurrar o serviço, claramente não foi um sucesso.
Imagem: Google
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