Restaurantes, hotéis, casas noturnas, shopping centers ou outros prédios públicos às vezes oferecem serviços de estacionamento para seus clientes como uma conveniência adicional em áreas urbanas e suburbanas. Os atendentes de manobrista atendem os clientes em seus veículos e se oferecem para estacionar seus carros em estacionamentos ou garagens designados gratuitamente ou por uma taxa adicional. Para garantir que os padrões de atendimento ao cliente do estabelecimento sejam mantidos e que as tarefas de manuseio sejam realizadas de forma eficiente, os supervisores de manobra supervisionam o trabalho de equipe, o treinamento e as tarefas diárias da equipe de manobristas.
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Os supervisores de manobrista supervisionam os atendentes de manobrista e outros funcionários que prestam serviços de manobrista. Eles podem criar e coordenar horários de trabalho, atribuir posições de postagem, registrar chamadas telefônicas e solicitações de serviço de manobrista e treinar subordinados sobre os recursos e serviços do local. Dependendo da indústria e do estabelecimento, os supervisores de manobristas também coletam, protegem e distribuem as chaves dos quartos, coordenam as entregas de bagagem e distribuem os detalhes pertinentes de chegada e partida dos hóspedes aos membros da equipe. Outras tarefas incluem garantir que as áreas de entrada, entrada e guarda de bagagem sejam limpas e apresentáveis; recolha e apresentação de folhas de tempo; realização de avaliações de desempenho; e garantir que os equipamentos e suprimentos de valet estejam funcionando adequadamente.
Ambiente de trabalho
Embora as tarefas diárias dos supervisores de manobristas possam variar dependendo da indústria, as vagas em hotéis, restaurantes e outros locais de hospitalidade podem ser ocupadas e exigentes. Grandes eventos, como festas e casamentos, criam multidões perto da entrada e ao redor do local. Os profissionais de manobristas devem permanecer calmos, alertas, agradáveis e profissionais, mesmo quando lidam com hóspedes irritados ou impacientes. Além disso, alguns profissionais de manobrista podem ser obrigados a trabalhar em turnos noturnos ou matutinos em hotéis e outros locais que ficam abertos 24 horas por dia.
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As empresas procuram candidatos que tenham um forte serviço ao cliente e habilidades de liderança, já que os supervisores de manobra precisam aplicar as políticas e procedimentos de atendimento ao cliente do local. Os supervisores de manobrista também devem saber delegar tarefas, falar claramente, escrever de maneira legível, realizar cálculos básicos e trabalhar bem com outros funcionários.
Salário
De acordo com Salary.com, o salário médio esperado para um supervisor de manobrista que trabalhou em um cassino em novembro de 2009 foi de US $ 24.125. Um relatório da SimplyHired de junho de 2010 afirma que o salário médio de um supervisor de manobrista nos Estados Unidos era de US $ 23.000 por ano.
Considerações
Os profissionais que trabalham em serviços de manobrista devem ter boa saúde física, pois alguns cargos exigem que os candidatos andem e permaneçam por longos períodos de tempo, além de empurrar, puxar, levantar e transportar objetos com peso até 50 libras. Além disso, pode ser necessário que os supervisores de manobristas trabalhem fora em condições de chuva, neve ou outras condições climáticas desfavoráveis. Alguns empregadores selecionam candidatos realizando antecedentes pré-emprego e testes de drogas.
