Comerciantes de varejo, muitas vezes, colocam muita atenção nos recursos visuais de sua loja. Os itens devem ser exibidos de maneira atraente. O esquema de cores da loja deve ser cuidadosamente selecionado. Muitos até levam em consideração os códigos de vestimenta dos funcionários.
Mas há outro sentido que pode ser extremamente importante para a experiência de varejo. Perfume pode adicionar ambiente a um ambiente de loja. E estudos mostraram que, em certas circunstâncias, pode até fazer com que os clientes fiquem mais tempo e comprem mais.
$config[code] not foundEntão, se você quer mais vendas, sua loja precisa de um perfume.
Jennifer Dublino, vice-presidente de desenvolvimento da ScentWorld Events, um grupo comercial do setor de marketing de fragrâncias, disse ao Quartz:
“O cheiro é um dos mais singulares dos sentidos humanos. O perfume entra no sistema límbico do cérebro e ultrapassa todos os processos de pensamento cognitivos e lógicos e vai diretamente para as áreas emocionais e de memória do cérebro. Há um efeito instantâneo no cliente.
Em um estudo publicado no início deste ano no International Journal of Marketing Studies, os clientes confirmaram a hipótese de que o perfume pode afetar o comportamento. Pesquisadores afirmaram que os clientes "sentiram maior prazer e estímulo, expressaram intenção de revisitar a loja e gastaram mais em um ambiente perfumado do que em um sem perfume".
Isso não significa que você precisa sair e comprar purificadores de ar esmagadoramente fortes para cobrir cada metro quadrado de sua loja. Existem empresas que realmente se especializam em ajudar as lojas a usar aromas para aumentar as vendas.
Empresas como a ScentAir ajudam as lojas a criar fragrâncias que melhor se adequam à sua imagem e objetivos. Para fazer isso, eles tentam aprender o máximo possível sobre cada loja - incluindo sua clientela, material da loja e interações de vendas.
O objetivo é criar um perfume completamente exclusivo para cada loja. Mas também para não sobrecarregar os visitantes. Afinal, você não está tentando atacar os sentidos de cada pessoa que passa pela porta. Mas, em vez disso, basta criar um ambiente acolhedor que faça os clientes se sentirem confortáveis, felizes e prontos para fazer compras.
Loja de flores Foto via Shutterstock
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