Uma boa secretária é capaz de lidar com uma variedade de tarefas, todas relacionadas ao trabalho administrativo e de escritório. Os secretários atendem telefones, cumprimentam clientes, digitam relatórios, enviam documentos por fax e inserem dados em computadores. Aqueles que realizam autoavaliações devem certificar-se de que estão executando essas tarefas e muito mais.
Digitando
A digitação é uma parte importante do trabalho de uma secretária, e a velocidade da digitação é particularmente importante. Geralmente, a capacidade de digitar no mínimo 50 palavras por minuto é aceitável - embora alguns setores possam ter expectativas mais altas com base em suas necessidades.
$config[code] not foundServiço ao cliente
A maioria dos secretários fornece ligações importantes entre sua empresa e seus clientes. É vital avaliar as habilidades de atendimento ao cliente durante uma autoavaliação. Isso inclui profissionalismo, simpatia e fortes habilidades de comunicação. A capacidade de manter um comportamento calmo é essencial quando se lida com um cliente insatisfeito.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingOrganização
Uma boa secretária é orientada a detalhes e uma avaliação do desempenho do trabalho deve avaliar as habilidades organizacionais gerais, incluindo arquivamento e manutenção de outros registros, bem como as habilidades administrativas necessárias para auxiliar um superior no agendamento e no gerenciamento de compromissos e reuniões.
