Serviço ao cliente
Como agendador de cirurgia, você será um dos primeiros pontos de contato para pacientes e visitantes. É importante fornecer um ótimo serviço ao cliente para todos os que chegam ao consultório, porque a cirurgia pode ser um momento estressante para o paciente. Você precisará cumprimentar pacientes e visitantes com um sorriso e atitude alegre. O desejo de ajudar é benéfico para completar essa parte do trabalho.
$config[code] not foundDeveres principais
Agendadores de cirurgia garantem que o prontuário de um paciente esteja atualizado e seja completado corretamente. A segurança do paciente é sempre uma consideração, o que significa que a precisão nos detalhes da gravação é crítica. Como agendador, você registrará os pacientes, cobrará taxas, como co-pagamentos, e verificará seus seguros e informações pessoais. Você agendará compromissos e quaisquer follow-ups necessários. Você também será responsável por responder as perguntas dos pacientes, como por quanto tempo a cirurgia deve ser realizada e o que o paciente pode ou não comer antes da cirurgia.
Deveres Pré-Operatórios
Antes que a cirurgia possa ocorrer, você deve garantir que toda a documentação necessária, como formulários de consentimento e listas de alergia, seja preenchida e arquivada. Você também se certificará de que todos os testes necessários antes da cirurgia sejam feitos. Você vai orientar cada paciente sobre as instruções sobre o que deve ser feito antes da cirurgia, a que horas eles precisam chegar e informá-los de que precisarão preparar o transporte para casa. Revise todas as instruções com o paciente para garantir a compreensão. Você também pode ser responsável por agendar uma consulta de acompanhamento com o cirurgião.
