Profissionais de tecnologia da informação planejam, projetam, instalam, programam e gerenciam hardware e software. Independentemente do tamanho de um departamento de TI ou da organização que ele oferece suporte, qualidades comuns a todos os profissionais de TI incluem o interesse em aprender e a motivação para manter suas habilidades atualizadas. A equipe de TI planeja soluções de tecnologia para as necessidades de negócios e mantém os sistemas de computadores e redes operando de forma segura e eficaz.
$config[code] not foundInfraestrutura de TI
A equipe de TI instala, atualiza, mantém, testa e soluciona problemas na infraestrutura de TI de uma empresa, o que inclui equipamentos de informática, como computadores pessoais, laptops e equipamentos de rede. O pessoal de TI deve entender os componentes do computador, como placas-mãe e componentes de rede, como roteadores e switches, para identificar problemas e introduzir reparos ou substituições.
Interface com usuários corporativos
A equipe de TI interage com representantes de negócios para determinar as tecnologias necessárias para se alinhar às necessidades dos negócios. Um entendimento claro de como os usuários corporativos constroem, acessam, compartilham e usam dados ajuda o departamento de TI a projetar e implementar soluções que possibilitam que os negócios operem de maneira efetiva e eficiente. A capacidade de traduzir conceitos técnicos em termos que façam sentido para os usuários corporativos é uma habilidade crítica que deve existir dentro do departamento de TI para otimizar o alinhamento entre os recursos de TI e as necessidades da comunidade de negócios que ele suporta.
Avaliando Novas Tecnologias
O pessoal de TI geralmente é habilidoso em trabalhar com programas aplicativos comuns, como aqueles usados para processamento de texto e planilhas, e é bem versado nas mais recentes tecnologias. Essas habilidades e qualidades permitem que o pessoal de TI avalie produtos e serviços de fornecedores e construa modelos para explorar os riscos e benefícios da introdução de novas tecnologias no local de trabalho. Essas avaliações ajudam a equipe de gerenciamento a criar casos de negócios que suportam investimentos em aplicativos, equipamentos e outras ofertas de fornecedores, como serviços em nuvem.
Qualificações Gerais
Todos os membros da equipe de tecnologia da informação devem ter fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. A capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe, compartilhar informações e trabalhar sob pressão são chaves para o sucesso. Um mínimo de um diploma de bacharel em ciência da computação ou tecnologia da informação normalmente é necessário. Algumas posições, como as de segurança, redes e gerenciamento de projetos, também exigem certificações.
