Um gerente de filial de um banco é responsável por manter um dia de trabalho eficiente, liderando todo o pessoal da filial e aperfeiçoando as relações entre o cliente e o cliente, a fim de atender às metas financeiras da filial. Um dia comum normalmente abrange uma variedade de atividades.
Atividades Administrativas
Um gerente de filial é uma posição de supervisão. A cada dia, o trabalho deles é garantir a operação eficiente da filial em todas as áreas, desde operações até vendas de produtos e atendimento ao cliente. Frequentemente, os gerentes de filiais se encontram delegando tarefas a oficiais de operações e funcionários do banco. Cada banco tem um plano estratégico geral, portanto, os gerentes das filiais precisam garantir que a agência opere e siga as políticas e procedimentos obrigatórios do banco. Eles supervisionam as tarefas diárias do pessoal, facilitam a comunicação entre departamentos e fornecem relatórios regulares à alta administração.
$config[code] not foundRelações Comunitárias
Os gerentes de filiais ajudam a reforçar as relações com a comunidade e aumentam a visibilidade da filial, investindo em projetos especiais, como restaurações históricas ou reformas eco-amigáveis. Da mesma forma, eles podem ser obrigados a fazer vendas externas ou chamadas de atendimento ao cliente para os principais clientes.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingOutras atividades
Alguns dias incluem exercícios de equipe, como workshops motivacionais ou sessões de feedback dos funcionários. Além de motivar e elevar a camaradagem, os gerentes de agências são ocasionalmente encarregados de treinar ou treinar pessoal. Os deveres de segurança e proteção também recaem sobre o gerente da filial, de modo que é provável que supervisionem a abertura e o fechamento do cofre do banco todos os dias e supervisionem a segurança de documentos confidenciais.
Objetivos
O trabalho diário do gerente da agência bancária serve, em última análise, aos objetivos gerais da agência. É responsabilidade do gerente da filial atender ou exceder os resultados de vendas desejados pelo banco e aumentar a base de clientes. Os gerentes de filiais também são responsáveis pela produtividade da filial, crescimento do depósito, retenção de clientes e vendas cruzadas de clientes. Em última análise, o desempenho do gerente da agência será medido pela força do negócio de depósitos e empréstimos da agência bancária - incluindo novos encaminhamentos e a retenção de contas existentes - bem como a qualidade de suas relações com o cliente.
