Os novos dispositivos Surface da Microsoft parecem estar se dando bem com os clientes corporativos.
A empresa afirma que tem visto um interesse sem precedentes com esta geração do que qualquer outro antes, incluindo muitos dos que adotaram precocemente. Assim, para promover esse momento, a Microsoft está adicionando um novo programa de garantia e troca de superfície.
A Microsoft anunciou recentemente o novo Business Device Trade-in Program em resposta ao feedback de clientes interessados em atualizar para o Surface, mas que já investiram em seus dispositivos atuais.
$config[code] not foundCom o novo programa de troca de dispositivos da Microsoft, os clientes corporativos podem trocar laptops, tablets e telefones antigos por créditos para a compra de um novo Surface. Isso difere dos programas de trade-in anteriores, pois é exclusivo para clientes corporativos e não é uma promoção por tempo limitado.
Os clientes empresariais podem solicitar uma cotação da Microsoft para seus dispositivos. Se eles aceitarem a cotação, tudo o que precisam fazer é se inscrever, enviar seus dispositivos e receber seu crédito pela compra de seus novos produtos Surface. Para ajudar, a Microsoft fornece cotações de 24 horas, etiquetas de remessa pré-pagas e limpeza segura de dados para que nada seja deixado para trás.
Além do novo programa de troca de dispositivos da Microsoft, a Microsoft está lançando o Microsoft Complete for Enterprise. Esta é uma nova garantia corporativa e oferta de serviços para clientes Surface através de revendedores comerciais.
O novo programa de garantia oferece aos clientes do Surface vários novos serviços e opções. Sob garantia, os clientes podem optar por agrupar reclamações por empresa, em vez de apenas dispositivos individuais. As reivindicações agora podem ser feitas para dispositivos não inicializáveis. Isso ocorre nos casos em que as políticas de segurança de dados de uma empresa exigem que um dispositivo seja apagado ou que seu disco rígido seja completamente destruído antes de ser devolvido.
Há um centro de integração incluído para auxiliar a equipe de TI da empresa e o treinamento on-line para os funcionários. O centro de integração oferece à equipe de TI ajuda na configuração do novo programa de garantia e oferece suporte. O treinamento on-line promete ajudar seus funcionários a "se tornarem produtivos o mais rápido possível".
O Microsoft Complete também oferece o dia seguinte nos EUA para o envio de dispositivos de substituição rapidamente. Se você for um cliente do Surface não localizado nos EUA, a Microsoft afirma que oferecerá um método de "substituição rápida semelhante", dependendo do que estiver disponível.
O Microsoft Business Device Trade em Program estará disponível nas próximas semanas, de acordo com a Microsoft, e um grande número de países poderá se beneficiar dele. Começando nos EUA, Canadá, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia e Suíça. Mas a Microsoft não vai parar por aí, já que a disponibilidade seguirá em breve para a Austrália, a França, a Alemanha e o Reino Unido.
Se você estiver interessado no Microsoft Complete for Enterprise, o novo serviço estará disponível no início de 2016.
Imagem: Microsoft
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