O que é o Snapchat e como posso usá-lo para negócios?

Se você tem mais de 25 anos, há uma boa chance de se perguntar: "O que é o Snapchat e como posso usá-lo para negócios?"

Sim, os dados demográficos são muito importantes quando você considera o uso do Snapchat como a maioria de sua base de usuários para as tendências jovens. Isso leva a uma pergunta que você precisa responder antes mesmo de aprender mais sobre a plataforma de mídia social em si - "O Snapchat tem um lugar no meu mix de marketing?"

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Você deve usar o Snapchat for Business?

Como acontece com qualquer canal de marketing, antes de se perguntar como você pode usar o Snapchat para negócios, você precisa determinar se devemos.

A base de usuários do Snapchat é de bom tamanho, chegando a cerca de 100 milhões de usuários ativos diários em todo o mundo em agosto de 2014. Esse é um número que fará com que qualquer profissional de marketing salve. Mas limpe sua boca ao considerar esses números demográficos do Snapchat de dezembro de 2014:

Idade 18-24: 45 por cento
25 a 34 anos: 26%
Idade entre 35 e 44 anos: 13 por cento
45-54 anos: 10%
Idade 55-64: 6 por cento

Como você pode ver, a maioria dos usuários do Snapchat tem menos de 34 anos. Na realidade, a idade dos usuários do Snapchat pode ser ainda mais baixa, já que os números acima não incluem pessoas de 13 a 17 anos.

Outros números dos EUA incluem:

Porcentagem de 18 a 34 anos nos EUA que possuem uma conta do Snapchat: 32,9
Porcentagem da turma de 2014 (ensino médio) que usa o Snapchat diariamente: 46
Porcentagem de usuários de Internet milenares dos EUA que acessam o Snapchat regularmente: 30

Em todo o mundo, a demografia ficou assim em agosto de 2014:

Porcentagem de usuários do Snapchat entre 18 e 24 anos: 45
Porcentagem de usuários do Snapchat menores de 25 anos: 71

Sim, a maioria dos usuários do Snapchat em todo o mundo também tem menos de 25 anos.

Conclusão: Se você não vender para o público com menos de 34 anos, especialmente para menores de 25 anos, o Snapchat provavelmente não será o melhor aproveitamento de seu tempo e dinheiro de marketing.

Se você vender para o público com menos de 34 anos, as estatísticas a seguir demonstram por que você deve prestar mais atenção ao Snapchat:

Porcentagem de estudantes universitários que provavelmente comprariam um produto de uma marca que lhes enviava um cupom do Snapchat: 58
Porcentagem de usuários diários do Snapchat que contribuem com conteúdo: 65
Porcentagem de profissionais de marketing que usam o Snapchat: 1

Esses números pintam uma imagem interessante. Primeiro, eles mostram que as campanhas de marketing locais, especialmente aquelas que usam cupons, têm mais de 50% de chance de funcionar.

Segundo, eles demonstram que um bom número de usuários do Snapchat estão ativos todos os dias. Isso é uma grande vantagem quando você procura clientes que voltam à sua plataforma de marketing várias vezes.

Finalmente, muito poucos profissionais de marketing estão usando o Snapchat e isso significa uma coisa: menos concorrência. Você não pode conseguir isso no Facebook, Twitter ou LinkedIn.

Conclusão: Se os dados demográficos forem adequados, há algumas razões muito convincentes para dar uma chance ao marketing no Snapchat.

O que é o Snapchat?

Fundamentalmente, o Snapchat é mais uma rede de mídia social. No entanto, ao contrário do Facebook, Twitter e LinkedIn, suas atualizações (ou snaps) não ficam por muito tempo. Na verdade, se você enviar um estalo diretamente para seus seguidores (chamado de "amigos" no Snapchat), ele desaparece assim que o visualiza.

Algo tão efêmero pode parecer tão volúvel e aparentemente o pessoal do Snapchat concordou. Em 2013, eles adicionaram a capacidade de criar “histórias”. Eles são uma série de snaps que permanecem por 24 horas antes de desaparecer, semelhante à funcionalidade usada pelo Periscope quando lançado oficialmente no início deste ano.

Os snaps podem ser imagens ou vídeos. Você pode adicionar legendas, adesivos e emojis a qualquer tipo de snap.

Essa revisão do Snapchat não vai entrar em todos os detalhes do Snapchat, já que eles criaram uma área de ajuda bastante abrangente. No entanto, vamos dar uma olhada nas três guias principais.

A guia Snap

É aqui que você cria seus snaps. Aqui está um resumo rápido, começando no canto superior esquerdo:

O raio permite ligar e desligar o flash.
A lua ajustará o brilho se você tirar uma foto com menos luz.
O log do Snapchat leva você às suas configurações e é onde você pode adicionar amigos para seguir.
A câmera com o círculo em torno dele alterna o dispositivo entre as câmeras frontal e traseira.
Ambas as caixas coloridas na parte inferior mostram que recebi snaps. O vermelho mostra o número de snaps que tenho sem áudio e o roxo mostra o número de snaps que tenho com áudio. Clique aqui para ver uma lista de outros ícones do Snapchat.
O grande círculo na parte inferior é onde você pressiona quando você está pronto para tirar um piscar de olhos (toque em uma imagem, toque e segure para um vídeo).

A guia Histórias do Snapchat

É onde você pode encontrar suas histórias do Snapchat, descobrir mídia patrocinada, assistir a eventos ao vivo (snaps que o Snapchat organiza para criar uma visão geral de um tópico) e atualizações recentes de seus amigos.

A guia Descobrir

Aqui você encontrará uma lista expandida de provedores de mídia patrocinados.

Como usar o Snapchat para empresas

O Snapchat é semelhante ao Periscope no sentido de imediatismo e intimidade que ele proporciona. Isso o torna perfeito para todos os tipos de campanhas de marketing, incluindo:

Veja por trás dos bastidores como seus produtos são criados.
Apresentações para os funcionários que fazem o seu negócio funcionar.
Dicas rápidas e conselhos relacionados à sua experiência ou produtos.
Revisões especiais de seus produtos que somente seus amigos (ou seja, seguidores) podem ver antes do lançamento.
Cupons e brindes.
Compartilhe histórias e acontecimentos da vida em sua empresa, especialmente se eles forem divertidos visualmente.

Divertido e irreverente parece ser o estilo no Snapchat, o que faz sentido, dada a demografia. Este é o momento de pensar fora da caixa para criar conteúdo que irá atrair jovens como ursos para o mel.

A desvantagem do marketing no Snapchat é que a criação de seguidores é difícil, pois você não pode navegar pelas atualizações de outras pessoas como em outras redes de mídia social. A chave para o sucesso aqui é levar as pessoas ao Snapchat, onde elas podem se tornar suas amigas.

Você pode usar outras redes de mídia social para fazer isso, além de técnicas tradicionais de marketing off-line, como distribuir panfletos ou enviar cartões postais que expliquem os benefícios de agregar sua empresa (por exemplo, cupons, visualizações, diversão, etc.).

Use histórias do Snapchat

Uma das ferramentas mais fortes para o marketing no Snapchat é uma história. Essas séries de imagens e / ou vídeos podem ser usadas para criar uma campanha sequencial que permanece por 24 horas. Veja um exemplo de como criar uma história usando a coleção de tartarugas do autor.

Passo 1: Tire o Snap

Aponte sua câmera e pressione o botão cinza grande rapidamente para capturar uma imagem; pressione e segure para capturar um vídeo.

Etapa 2: Edite e adicione o snap à sua história

Uma vez que seu snap é capturado, você tem algumas opções:

Clique no "x" no canto superior esquerdo para descartar o snap.
Use os ícones no canto superior direito para adicionar adesivos, legendas e desenhos.
No canto inferior esquerdo, você pode alterar o número de segundos que a imagem será exibida enquanto sua história é reproduzida, salvá-la no seu dispositivo e adicioná-la à sua história.
Se você não estiver adicionando o snap a uma história, poderá usar a seta na parte inferior direita para selecionar sho para enviá-la.

Como estamos adicionando o snap a uma história, tocamos na caixa com o + no canto inferior esquerdo.

Etapa 3: confirme a adição do snap à sua história

Etapa 4: Encontre sua história do Snapchat na guia "Histórias"

Passo 5: Assista à sua história do Snapchat

Quando sua história é vista por qualquer pessoa, incluindo você, uma contagem regressiva é mostrada no canto superior direito, como mostrado abaixo:

Conclusão

Se sua empresa vende para o público com menos de 34 anos e, especialmente, para quem tem menos de 25 anos, o Snapchat merece um olhar sério.

Divertida e irreverente, esta popular rede de mídia social pode ser sua chave para alcançar esses dados demográficos e, neste momento, a concorrência de outros profissionais de marketing é quase inexistente.

Parece uma ótima oportunidade para uma tomada de terras. As pequenas empresas que agem primeiro provavelmente colherão os benefícios da entrada antecipada.

Foto do Snapchat via Shutterstock

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