Nós todos sabemos que a mídia social está mudando a maneira como fazemos negócios. O Twitter é um dos sites de mídia social que mais cresce e por boas razões. Não é apenas fácil, mas pode ajudar a expandir seus negócios. Aqui estão algumas informações no Twitter e como você pode usá-lo para os negócios.
O que é isso? O Twitter é um serviço gratuito que permite que qualquer pessoa diga (escreva) qualquer coisa com 140 caracteres ou menos.
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Como você se inscreve? Vá para www.twitter.com e crie um perfil. Uma dica: crie um nome de usuário que marca você ou sua empresa. Por exemplo, JoAnn Hines, a empacotadora Diva, usa “packagingdiva” como seu nome no Twitter. Eu uso o "mzfisher".
Que tipo de mensagens você envia? Este é o cerne da questão e pode fazer ou quebrar sua experiência.
Os 5 principais tipos de mensagens do Twitter para expandir seus negócios:
1. obrigado - Certifique-se de incluir o sinal “@” antes do nome do Twitter: Por exemplo: “Obrigado @indiebusiness por ser um excelente convidado em nosso teleseminar sobre 'Como usar o vídeo para expandir o seu negócio'”. Por que isso funciona: Você está agradecendo alguém, que sempre ajuda a fortalecer um relacionamento; você está mostrando aos outros que você conhece e tem um relacionamento com outra pessoa que eles podem pensar muito bem; e você está sutilmente promovendo algo que você ofereceu ao seu negócio ao mesmo tempo. Além disso, a pessoa que você está agradecendo, se incluir o símbolo “@”, poderá dizer que você agradeceu (mesmo que eles não estejam no Twitter no momento, eles podem pesquisar no Twitter por qualquer menção de “@” e o nome do Twitter para ver quem está falando sobre eles. Você também pode permitir que essa pessoa saiba através de um DM (“Mensagem Direta”) que você mencionou ele ou ela.
2. Informação útil (não promocional) - Se você tem um jeito de as pessoas economizarem dinheiro ou aprender algo interessante, compartilhe-o. Por que isso funciona: você está ajudando os outros, com o objetivo de fornecer informações, sem nenhum motivo oculto (como tentar vender seus produtos ou serviços).
3. Kudos - um dos meus favoritos pessoais. Você leu um ótimo artigo que mostrava alguém que você está seguindo? Eu faço isso frequentemente, com pessoas como Guy Kawasaki e Tony Hsieh da Zappos. Uma mensagem típica: “@zappos - Idéia incrível de recrutamento na Revista Inc.”. Por que isso funciona: Você está oferecendo sinceros parabéns - sempre bem-vindos - e fortalecendo os relacionamentos. Você também está mostrando que conhece essas pessoas, o que significa que outras pessoas que as respeitam podem segui-lo.
4. Pessoal - um dos meus favoritos, mas este é complicado. A chave é se conectar com os outros de alguma forma. Se você enviar pensamentos pessoais, verifique se eles são significativos. Se você envia mensagens como "comer um sanduíche de presunto no almoço", é um desperdício de tempo para as pessoas. Algo como “Preparar-se para andar no Relay for Life for ACS” é uma maneira de potencialmente se conectar com outras pessoas com interesses semelhantes. Por que isso funciona: você está mostrando seu lado humano e as pessoas se conectam com as pessoas.
5. Re-tweets - isso significa que você está encaminhando uma mensagem de outra pessoa. A maneira de fazer isso é colocar “RT” antes da mensagem. Por que isso funciona: Isso mostra que você respeita uma ideia de outra pessoa, o que fortalece seu vínculo com essa pessoa. Também mostra que você conhece essa pessoa e seus seguidores podem segui-lo por causa disso.
Por que não incluí mensagens promocionais nos cinco principais? É muito fácil incluir mensagens promocionais no Twitter, e acho que a maioria de nós (inclusive eu) faz isso com muita frequência. Um ocasional "inscreva-se no meu teleseminar" ou "o envio gratuito termina hoje" são aceitáveis, mas geralmente não agradam ao seu público-alvo. A mídia social é realmente sobre o relacionamento, não tanto sobre a venda difícil.
Dicas rápidas no Twitter:
- Inclua sua foto no seu perfil do Twitter. As pessoas querem se conectar com as pessoas.
- Inclua seus interesses comerciais e pessoais na descrição do seu perfil, para que as pessoas possam encontrar formas de se relacionar com você.
- Use o recurso DM ("Mensagem Direta"). Se você e outra pessoa estiverem se seguindo, essa é uma maneira de se conectar diretamente com essa pessoa, fora do espaço público do Twitter. É uma maneira de construir e fortalecer o relacionamento.
- Tweet durante o horário comercial. Eu aprendi isso com JoAnn Hines, @packagingdiva. Este é o caminho para se certificar de que a maioria das pessoas vai ver seus tweets.
- Use www.tinyurl.com para salvar caracteres em endereços de sites. Você insere um endereço de site ou link no TinyUrl e faz um link de tamanho menor, o que é importante, já que 140 caracteres para mensagens do Twitter podem dificultar a cobertura de todas as suas informações.
- Faça o download de um aplicativo para dispositivos móveis ou de outros aplicativos, como o TweetDeck, para facilitar o acesso ao Twitter quando você estiver em movimento ou fazendo outras atividades para participar mais facilmente.
Pensamentos finais. Usado corretamente, o Twitter é uma ótima maneira de criar novos e fortalecer os relacionamentos existentes. E, afinal, é assim que você cresce um negócio!
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