Waltham, Massachusetts (COMUNICADO DE IMPRENSA - 24 de novembro de 2009) - Cinqüenta e dois por cento das pequenas empresas que participam da quinta Pesquisa Anual sobre o Outlook do Small Business Holiday esperam que as vendas de feriados aumentem em relação ao ano passado. Essa estatística marca um grande aumento em relação ao ano passado, quando menos de um terço dos entrevistados estava otimista. A Constant Contact, fornecedora líder de ferramentas de email marketing, marketing de eventos e pesquisa on-line para pequenas organizações, anunciou hoje conclusões completas
Pequenas empresas aumentam o marketing on-line
A pesquisa também revelou um aumento notável no uso de pequenas empresas de estratégias de marketing baseadas na Internet desde o ano passado e fevereiro deste ano, quando a Constant Contact realizou uma pesquisa semelhante. Substancialmente, mais pequenas empresas planejam usar o marketing por e-mail relacionado a feriados este ano (89% vs. 60%) e 43% esperam aumentar as vendas de férias on-line (contra 38% em 2008). Em uma mudança notável desde fevereiro, significativamente mais pequenas empresas estão usando as seguintes plataformas e ferramentas digitais para comercializar seus produtos e serviços, em ordem de popularidade: e-mail marketing, publicidade on-line, Facebook, Twitter, blogs, LinkedIn e YouTube. A única plataforma que as pequenas empresas estão usando menos hoje do que em fevereiro é o MySpace.
“Os donos de pequenos negócios provaram novamente sua resiliência, sobrevivendo a um dos anos mais difíceis em décadas. Eles nos disseram claramente que o marketing desempenha um papel importante em manter fortes conexões com seus clientes existentes e atrair novos clientes ”, disse Gail Goodman, CEO da Constant Contact. “Consistente com sua visão geralmente otimista, esses líderes empresariais agora buscam um futuro mais promissor, porque aprenderam como se promover através de novas plataformas e desenvolveram hábitos e práticas que os servirão bem em qualquer tipo de economia.”
Recomendações constantes de contato para o Smart Holiday Marketing
O Constant Contact fornece regularmente treinamentos, dicas e guias para empresas e organizações que desejam aproveitar ao máximo seus esforços de marketing. As estratégias a seguir podem ser usadas por pequenas empresas para ajudar a impulsionar as vendas e fazer com que as empresas percebam essa época de festas: · Envolva seus clientes - Pesquise seus clientes para determinar quais produtos devem ser colocados à venda e use as mídias sociais para ampliar seu alcance. Permitir que um voto popular determine os itens de venda dará aos destinatários um incentivo para enviar a sua pesquisa a amigos e familiares, divulgando sua oferta e ampliando seu alcance.
· Marque todas as formas de comunicação - Certifique-se de que o nome, o logotipo, as mensagens e o tom da sua empresa sejam consistentes de uma ferramenta de comunicação para outra, para ajudar a reforçar o recall da marca. · Link, link, link - Inclua links para o seu site, blog e redes sociais em todos os seus canais de comunicação. Isso facilita para os leitores interessados descobrir mais sobre sua empresa e o que você oferece. · Organize um evento - Organize um evento de apreciação do cliente e de compras, com incentivos de desconto. Use uma ferramenta de marketing de eventos para gerenciar seu evento e promovê-lo por meio de suas redes sociais. · Transmita seu negócio até o final. Não pare de comercializar em 23 de dezembro. Os compradores de última hora ainda estão por aí, assim como os clientes que usam cartões-presente. Segmente suas listas de e-mail para alcançar pessoas que tenham interesse em promoções de compras de última hora ou pós-feriado. · Traga essa sensação na loja para a caixa de entrada - Suas comunicações devem lembrar os clientes anteriores por que eles compraram com você no ano passado. Pode ter sido seu excelente serviço ao cliente, sua política de devolução sem problemas ou seu serviço de compras pessoal. Certifique-se de destacar por que sua empresa se destaca da concorrência, porque nem todo comprador é impulsionado pelo preço. Os resultados completos da pesquisa estão disponíveis em http://www.constantcontact.com/display_media.jsp?id=139t Sobre a Constant Contact, Inc. Com mais de 300.000 clientes, a Constant Contact, Inc. é fornecedora líder de marketing por e-mail, marketing de eventos e ferramentas de pesquisa on-line para pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos e associações afiliadas. Fundada em 1995, a Constant Contact ajuda as pequenas organizações a fortalecer as relações com os clientes, oferecendo ferramentas on-line profissionais, de baixo custo e fáceis de usar, apoiadas por suporte premiado, treinamento e treinamento pessoal. A Constant Contact é uma empresa de capital aberto (Nasdaq: CTCT) com escritórios localizados em Waltham, Massachusetts; Loveland, Colorado; e Delray, Fla. Para saber mais, visite www.ConstantContact.com
