Quando eu comecei a abrir um dispensário de maconha medicinal na área de Chicago, reconheci que uma mudança para a nova indústria de maconha seria repleta de desafios. Decidi então que gostaria de aproveitar os anos de habilidades que acumulei no campo da saúde. Com isso dito, minha experiência na indústria de cannabis me ensinou várias lições de negócios inestimáveis que mudaram minhas práticas e perspectivas de negócios.
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Disciplina do Valor Fundamental Cria Diferenciação em um Mercado Commodificado
Considerando a natureza mercantilizada da indústria de cannabis e que a maioria dos licenciados não é verticalmente integrada (tendo muito pouco controle sobre como a medicação é produzida), meios criativos de diferenciação devem ser empregados para manter a lealdade do paciente.
Ao nutrir uma disciplina de valor em toda a empresa que se concentra na “intimidade do paciente”, você desenvolve uma profunda compreensão de seus pacientes que promove um relacionamento próximo e duradouro. Isso requer uma visão perspicaz da jornada do cliente para entender melhor a experiência do paciente, as interações contínuas com a fábrica e as motivações para o compromisso com um regimento de cannabis.
Por exemplo, após a ingestão, cada um dos nossos pacientes é presentemente apresentado (e encorajado a manter) um plano personalizado de tratamento de cannabis que maximiza o alívio enquanto satisfaz as suas necessidades de estilo de vida. Muitos dos membros da equipe da nossa empresa são pacientes de maconha medicinal, portanto, as recomendações de produtos geralmente são feitas com base no feedback pessoal.
No mundo empresarial apressado de hoje, a qualidade do tempo gasto com cada cliente para garantir um nível extraordinário de serviço, especialização e orientação - vai longe.
Desafios Persistentes Geram Resiliência
O número crescente e crescente de obstáculos na indústria da cannabis inclui:
- falta de acesso ao sistema bancário;
- um processo de aquisição de estoque que consome tempo, não é padronizado e requer cuidadosa atenção aos detalhes;
- gestão de um negócio intensivo em dinheiro;
- e inconsistências entre as leis estaduais e federais que se manifestam em múltiplos níveis.
Como resultado, a decisão de investir no novo setor de maconha significa que você é forçado a mergulhar fundo e desenvolver uma forte resiliência. Embora essas dificuldades às vezes pareçam intransponíveis, uma equipe que trabalha duro para buscar soluções criativas é a chave para o sucesso.
Por exemplo, alavancamos nossa experiência coletiva em saúde, operações de varejo, finanças, pensamento estratégico e gerenciamento de farmácia para iniciar o melhor curso de ação. Ao preservar uma perspectiva otimista, abraçando um ao outro e apoiando outras empresas do setor, é através dessa resiliência que nossa empresa tem sido capaz de se adaptar a interrupções ao dimensionar os negócios.
Alianças do setor são necessárias para a navegação no marco regulatório
Operar em uma indústria nascente dentro de uma estrutura altamente regulamentada requer aliados. Quando os licenciados de negócios de cannabis compartilham feedback que ilumina as diretrizes estaduais e simplifica a prática cotidiana de administrar um negócio de cannabis, troca ideias para economia de custos, desenvolve relacionamentos contínuos com fornecedores e integra novas tecnologias e inovações de produtos - essas alianças se tornam críticas para o sucesso. Eu passei a considerar muitos desses co-empresários como amigos.
Ao trabalhar em conjunto de forma cooperativa para impulsionar a indústria, dar uma mudança legislativa e dinamizar a percepção pública em torno da cannabis medicinal - estamos todos a apoiar esta nova indústria de cannabis em conjunto.
Práticas de negócios devem ser flexíveis em um mercado em evolução
Novos produtos estão constantemente chegando ao mercado. As alterações do programa podem entrar em vigor a qualquer momento. Para sobreviver nos negócios, é preciso ser flexível o suficiente para se adaptar.
Para florescer, você deve antecipar mudanças e formular sua estratégia. Mantendo o dedo sobre as tendências do setor, ouvindo os legisladores, participando de pesquisas médicas, participando de estudos, interagindo com os clientes e monitorando as mídias sociais - você é mais capaz de antecipar as mudanças e reestruturar sua estratégia de acordo.
Uma estrutura organizacional plana que capacita os membros de sua equipe a tomar suas próprias decisões funciona melhor. A comunicação aberta e a colaboração devem ser os pilares da sua cultura corporativa. Todos no nosso dispensário têm voz igual ao enviar novas ideias. Ao olhar continuamente para melhorar suas práticas de negócios, você é capaz de aumentar progressivamente seus padrões de excelência.
Recentemente, deparei com esta citação do escritor e palestrante de auto-ajuda Robin Sharma: “Fazer as coisas difíceis que nunca fez desperta os talentos que você nunca soube que tinha.” Como defensor da indústria da cannabis e empreendedor da saúde, saúdo estas dificuldades. como novas oportunidades de crescimento profissional e pessoal - e você também deve fazer o mesmo em seus negócios.
Imagem da planta via Shutterstock
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