Descrição do trabalho de um supervisor de turno

Embora pelo menos um diploma de bacharel seja necessário para a maioria dos cargos de alta gerência, alguns indivíduos com apenas um diploma de ensino médio podem chegar à posição de um executivo a partir da posição de um trabalhador de varejo. Um dos primeiros cargos de supervisão que muitos trabalhadores recebem é o cargo de supervisor de turno, que coloca um funcionário no comando de colegas de trabalho.

Função

Os supervisores de turno costumam ser o tipo de supervisor de nível mais baixo de uma instituição. Esses supervisores supervisionam um pequeno grupo de indivíduos para garantir que todos os deveres estejam sendo cumpridos e que a satisfação do cliente seja mantida no nível local. Os supervisores de turno geralmente são responsáveis pela abertura e fechamento de lojas, agendamento de funcionários e processamento de estoque. Muitos supervisores de turno também executam muitas das tarefas que os trabalhadores executam. Esses trabalhadores são promovidos depois de demonstrar um potencial de liderança. Geralmente, o supervisor de turno não tem a capacidade de demitir ou promover trabalhadores e não é responsável pelo planejamento a longo prazo do negócio. Os trabalhadores que querem gradualmente trabalhar nas fileiras até os cargos de gerência superior geralmente começam com essa posição.

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Condições

Os supervisores de turno costumam ter escritórios compartilhados na loja. No entanto, a maior parte do tempo é gasto no chão com os outros trabalhadores. Em alguns dias, os supervisores dos turnos podem esperar muito tempo em pé. Os supervisores de turnos geralmente trabalham 40 horas por semana, embora muitos supervisores trabalhem por mais horas durante as movimentadas temporadas de compras. Eles são frequentemente obrigados a trabalhar durante a noite e fins de semana. Os supervisores de turno às vezes são obrigados a se apresentar para trabalhar em um curto prazo, quando os funcionários não aparecem para o trabalho.

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Educação

Os supervisores de turno geralmente não precisam de nenhum ensino pós-secundário. Em vez disso, as qualidades pessoais e uma compreensão completa das operações da loja são mais importantes. No entanto, alguns cargos de supervisor de turno exigem um diploma de bacharel, geralmente em gestão de negócios ou ciências sociais. As aulas de contabilidade, marketing, gestão e vendas podem ajudar os supervisores de turno a desenvolver habilidades úteis para a sua posição. Habilidades interpessoais, habilidades de comunicação, autodisciplina, julgamento e paciência com os clientes são muitas vezes necessárias para se tornar um supervisor de turno.

Outlook

O Bureau of Labor Statistics informou que 2,2 milhões de supervisores de vendas foram empregados em 2008. A necessidade de supervisores de vendas deverá crescer 5% entre 2008 e 2018. A necessidade de supervisores de vendas é impulsionada pelo crescimento geral do setor de varejo, que é principalmente impulsionado pela saúde da economia e pelo crescimento da população. Muitos dos produtos vendidos em lojas de varejo exigem que os clientes tenham uma renda disponível.