A tecnologia existe para nos ajudar a alavancar nossos recursos e fazer mais com menos. De fato, uma das melhores coisas da tecnologia é como ela nos ajuda a lidar com mais negócios em menos tempo (aquela coisa que não podemos voltar e sempre precisamos de mais). No início, a nova tecnologia significa um compromisso de tempo maior porque há uma curva de aprendizado. Mas o custo de conhecer a atualização mais recente do BlackBerry, o software de contabilidade ou a copiadora de última geração acaba compensando.
$config[code] not foundMas o que acontece quando a nossa tecnologia quebra? E quantos de nós estão lidando com as frustrações tecnológicas? Na Pesquisa Anual de Pequenas Empresas (PDF), 501 proprietários de pequenas empresas fizeram uma série de perguntas rápidas sobre suas empresas (PDF do Relatório Demográfico do Brother Survey). Esse inquérito relacionado à tecnologia, em particular, chamou minha atenção:
“No ano passado, com que frequência a produtividade sofreu devido à tecnologia do escritório não estar funcionando corretamente?”
Apenas 3% disseram que os problemas de tecnologia afetaram sua produtividade o tempo todo. No entanto, de acordo com o irmão, a maioria - mais de três quartos das pequenas empresas pesquisadas - indicou que experimentou pelo menos algum tipo de frustração relacionada à tecnologia no último ano.
Eu também.
Neste ano passado, experimentei um tempo de inatividade sério de minha própria tecnologia, incluindo:
- computador principal falhando no meio de um prazo,
- copiadoras morrendo no meio de um prazo, e
- backups e sincronizações glitchy de computação em nuvem que substituíram as informações mais recentes.
Lei de Murphy afirma, "Qualquer coisa que possa dar errado, vai dar errado" e contornar a Lei de Murphy exige um pouco de planejamento de nossa parte. Os maiores poupadores de tempo durante meu período de inatividade da tecnologia foram os backups automáticos do backup, os buffers de tempo adicionados aos prazos e o fato de que usei equipamentos com excelentes políticas de reparo e consegui alugar uma substituição econômica (temporária).
John Wandishin, vice-presidente de marketing da Brother International, está certo. “Quando administramos um pequeno negócio, o tempo é o produto final” Wandishin disse em anunciar os resultados da pesquisa. “Proprietários de pequenas empresas estão à procura de equipamentos e serviços confiáveis que ajudem a economizar tempo.” Em última análise, queremos passar mais tempo abordando o núcleo de nossos negócios, não consertando nossos equipamentos.
Mas às vezes, as coisas acontecem. Como proprietários de pequenas empresas, temos que fazer todo o planejamento que pudermos para nos preparar para esses momentos - e percorrê-los rapidamente para retornar aos nossos clientes.
Como você planejar para evitar o tempo de inatividade da tecnologia, e o que você faz quando o tempo de inatividade acontece de qualquer maneira?
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