“Conhecemos e valorizamos o esforço que as pequenas empresas precisam fazer para marcar sua presença no mercado. Os obstáculos, como orçamento pequeno e impacto de marketing limitado, são mais do que familiares para nós ”.
Desde 1998, a GetResponse fornece soluções de e-mail marketing para milhares de pequenas e médias empresas, agora com 250.000 clientes. Como muitas empresas de pequeno porte não têm equipes internas de marketing, a GetResponse oferece ferramentas simples e orientadas a resultados que permitem que os usuários exibam e-mails HTML com aparência profissional, acompanhem aberturas e cliques e aumentem os inscritos em suas listas de e-mail.
Algo que a empresa se orgulha: os usuários não precisam de conhecimento técnico para usar a plataforma de e-mail. Isso é um benefício para qualquer um que tenha se esforçado para usar HTML e desperdiçado incontáveis horas no processo (ahem). Um recurso exclusivo sobre o serviço de e-mail é a visualização da caixa de entrada. Como os e-mails tendem a ser processados de maneira diferente, dependendo de qual navegador você está usando, além de estar em um laptop, computador, tablet ou smartphone, os profissionais de marketing precisam ter certeza de que os e-mails serão recebidos da maneira pretendida. borda. O recurso Visualização da caixa de entrada mostra como seria um e-mail na maioria dos programas de e-mail populares, bem como nos dispositivos Google e Android.
Educação gratuita para todos os clientes Um componente importante para o sucesso da GetResponse é o seu Centro de aprendizagem, que oferece todo o tipo de treinamento e ferramentas para ajudar os clientes. Ossowski explica:
“Também colocamos grande ênfase em educar nossos clientes e ajudá-los a usar o aplicativo de maneira mais eficaz. Fornecemos a eles tutoriais em vídeo, biblioteca de white papers atualizada constantemente e webinars regulares com especialistas da GetResponse. ”
Além dos documentos, vídeos, perguntas frequentes, seminários on-line ao vivo e manuais, a GetResponse se esforça para manter sua classificação de serviço ao cliente de 5 estrelas. Para esse fim, o lema da empresa é EU POSSO – Melhoria constante e sem fim. Atendimento ao cliente e qualidade do produto nunca são perfeitos, só funciona em andamento (uma ótima dica para todas as empresas!).
Mantendo-se alinhado com as tendências
Conforme o email marketing muda, a GetResponse está pronta com ferramentas para aproveitar os avanços tecnológicos. Como as ferramentas surgiram no mercado para ajudar pessoas não técnicas a usar o HTML, a GetResponse estava pronta com seu Email Creator, que não requer nenhuma habilidade em HTML para usar. Quando a mídia social se tornou enraizada em tudo o que fazíamos, a GetResponse tinha a funcionalidade Social Sharing em seus e-mails. Quando as empresas queriam saber quem estava abrindo seus e-mails, a GetResponse tinha suas análises em funcionamento.
O provedor de e-mail marketing está um passo à frente de qualquer tendência que estamos adotando. Embora a empresa esteja de boca fechada sobre o que está por vir neste outono, Ossowski sugere que haverá novidades. Ele também mencionou o marketing por e-mail móvel como uma tendência importante que a GetResponse está trabalhando para incorporar em seus serviços. Os 250.000 usuários ativos da GetResponse são provenientes de 105 países diferentes. A marca oferece mais de 10 bilhões de e-mails baseados em permissão por ano.
Este artigo faz parte de uma série que destaca os principais participantes do Small Business Influencer Awards.
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