Em 1994, Bill Gates declarou que os bancos eram "dinossauros". Essa mesma descrição poderia ser facilmente aplicada ao setor de contabilidade hoje. Por muito tempo, muitos CPAs se contentaram em oferecer o conjunto tradicional de serviços contábeis: preparação de impostos, assistência de auditoria e aconselhamento financeiro ocasional.
$config[code] not foundIsso simplesmente não é suficiente. Os clientes de pequenas empresas exigem (e merecem) mais de um dos consultores financeiros mais confiáveis.
Muitos contadores estão relutantes em adotar novas tecnologias devido ao medo de custos adicionais, uma curva de aprendizado, a possibilidade de que a nova tecnologia não funcionará da maneira esperada e uma qualidade de serviço reduzida. Esses medos são válidos. Mas com a popularidade dos sites de preparação de impostos online DIY aumentando a cada dia, os contadores que não adotam novas tecnologias em breve seguirão o caminho dos dinossauros.
4 maneiras que os contadores podem abraçar a tecnologia
A nuvem
Até agora, você já ouviu falar do The Cloud. Pode parecer uma tecnologia nebulosa que apenas empresas de TI realmente usam - mas não é.
A nuvem refere-se simplesmente a programas de hospedagem em uma plataforma integrada baseada na Internet, acessível de qualquer lugar. Com a nuvem, você e seus clientes podem acessar programas de qualquer dispositivo: desktop, laptop, tablet ou celular.
A nuvem irá melhorar seu fluxo de trabalho e manter seus clientes satisfeitos.
Marketing on-line
Outra maneira pela qual os contadores podem utilizar a tecnologia para impulsionar as vendas é conectando-se com seus clientes on-line.
Se você não tem um ótimo website que explique sua empresa e como você pode oferecer suporte a proprietários de pequenas empresas, adquira um agora mesmo. Os proprietários de empresas de hoje esperam que você tenha uma presença on-line. Na verdade, eles podem não confiar em você se você não o fizer.
A mídia social é uma ótima maneira de se conectar com seus clientes atuais e potenciais, anunciar novos produtos e serviços e se conectar com parceiros em potencial.
CRM (Customer Relationship Management)
Acompanhe seus clientes atuais e em potencial, rastreie e emita faturas eletronicamente, monitore a produção e avalie instantaneamente o desempenho da sua empresa, utilizando um programa de CRM (Customer Relationship Management).
Salesforce é o maior nome neste espaço, mas existem dezenas de empresas diferentes que fornecem esse serviço baseado na Web.
Parcerias Estratégicas de Tecnologia Financeira
Como mencionei anteriormente, os CPAs precisam melhorar e expandir suas ofertas de serviços para competir no mercado atual. Uma maneira de fazer isso é desenvolver parcerias estratégicas de referência com outros participantes do setor de serviços financeiros - especialmente aqueles que estão aproveitando as tecnologias emergentes.
Como um de seus consultores financeiros mais confiáveis e com profundo conhecimento das finanças de seus negócios, é natural que seus clientes lhe façam perguntas sobre fluxo de caixa, como pagar uma conta de impostos, gerenciar folha de pagamento, grandes investimentos financeiros, etc. Pode não ter o interesse ou recursos para fornecer esses serviços, uma parceria com uma empresa de tecnologia financeira que você pode encaminhá-los para melhorar sua própria credibilidade como um parceiro financeiro com visão de futuro e confiável.
O setor de pequenas empresas está mudando rapidamente. Acredito que, à medida que as coisas continuam mudando, é importante que meus colegas provedores de serviços adotem novas tecnologias e parcerias para fornecer o melhor valor possível para nossos clientes de pequenas empresas.
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