O Omniture e o Webtrends são amplamente utilizados como soluções de nível corporativo. E, claro, o Google oferece análises sofisticadas por meio de sua ferramenta de solução, o Google Analytics. Um jogador menos conhecido - mas crescendo na base de clientes - é o Yahoo! Web Analytics (YWA), uma solução em tempo real oferecida pelo Yahoo! Pacote de pequenas empresas.
$config[code] not foundAgora há um livro de instruções sobre essa oferta, o Yahoo Web Analytics: acompanhamento, geração de relatórios e análise de insights orientados por dados.
Eu conheci o autor, Dennis Mortensen, diretor de Insights no Yahoo! e membro do conselho da Web Analytics Association, através de diferentes círculos empreendedores e analíticos em Nova York. Dennis fundou o IndexTools, o nome inicial e original do Yahoo! Web Analytics antes de ser comprado pelo Yahoo. Eu queria revisar o livro para ver como ele é adicionado ao outro corpo de trabalhos de análise que li.
Como é de se esperar, o livro oferece aos leitores uma melhor compreensão dos recursos do Yahoo! Web Analytics. Mas tem um segredo: Também é um livro útil sobre análises avançadas para empresas que vendem produtos on-line através de múltiplos canais.
Assuntos avançados para alguns. Boas explicações para todos.
Primeiras coisas primeiro. Sim, o livro é um tutorial sobre como usar o Yahoo! Web Analytics. Então, naturalmente, as explicações se concentram em recursos específicos do Yahoo! Web Analytics, como "Análise de custo em tempo real", uma ferramenta de verificação de pesquisa paga. Mortensen amplia os assuntos para explicar brevemente métricas como "Retorno de gastos com publicidade". Assuntos com explicações mais elaboradas são abordados no blog Visual Revenue do autor.
Em segundo lugar, os primeiros segmentos do livro não são para o JavaScript desafiado. As explicações têm exemplos de script e codificação, principalmente em variáveis e rastreamento de ocorrências do site. Então, se você nunca escreveu código para um site, sua primeira suspeita pode ser a de encolher em uma bola de medo.
Bem, derrame esse medo! A explicação sobre essas variáveis é clara, então você não ficará muito intimidado para entender o que é um YWATracker.setDocumentName ("xxx"). Além disso, este é um script-fest menor que esclarece seu contexto importante para a coleta de dados. Assim, aqueles que normalmente lançam as preocupações do site a uma pessoa ou equipe de TI devem ficar atentos à insatisfação com a margem de lucro se não tiverem tempo para ler esses primeiros capítulos.
Além disso, Mortensen oferece ótimos lembretes de aplicação de exemplos e preocupações específicas de análise em um quadro maior das operações de negócios, como mostrar como uma tabela do Excel de gerenciamento de campanha deve ser depois de as medições serem coletadas. Se você está acostumado com o Google Analytics ou o Omniture Site Catalyst, existem alguns termos diferentes, como referir-se a funis como cenários. Mas nada é tão indesculpável que um analista precisaria de uma segunda tomada para obter a essência.
Ele também toma muito cuidado para fazer o usuário pensar em YWA (e métricas de análise em geral) como mais do que é visto na tela.
“Minha crítica do Yahoo! O painel de controle do Google Analytics como uma colagem não tem como objetivo desencorajá-lo a usá-lo. Meu objetivo é que você exija mais e tenha muito orgulho no painel que você constrói e que você realmente distorça a tecnologia o máximo possível. ”
Sua honestidade e abertura a um pouco de autocrítica são muito bem-vindas. Ele faz o backup do que escreve com outras fontes, conforme necessário. Há um bom equilíbrio entre permitir que os leitores decidam estudar mais informações e conceitos além de um assunto de capítulo ou uma menção de produto.
Ótima maneira de mostrar a melhor maneira pela qual o Analytics pode funcionar
Como mencionado, os primeiros capítulos abrangem a captura de dados dentro do YWA, o relato de categorias e o acompanhamento do merchandising. O segundo segmento de capítulos concentra-se em ferramentas de relatório e interface, enquanto o último terço são capítulos sobre insights de otimização.
O livro não é tão geral quanto o Web Analytics 2.0, mas faz referência a especialistas em análise da Web, como Avinash e Eric Peterson, para fazer conexões entre os mundos de análise e de negócios. Exemplos de painéis no centro do livro mostram o desejo de Mortensen de fornecer aos leitores "uma fonte de descoberta e inspiração" para análise.
Quem deveria ler esse livro
Os leitores que estão no varejo on-line devem ler este livro, mesmo que não haja uso imediato da YWA em sua organização. O livro foi escrito com pequenos comerciantes em mente (porque a YWA tem vários recursos personalizados para o merchandising on-line). A discussão sobre segmentação e atribuição de variáveis de acompanhamento ajuda os que pensam em vender produtos on-line para considerar a complexidade do rastreamento de mercadorias, além de gerenciar várias campanhas. Mesmo se você estiver pensando em comprar on-line, leia o livro para obter algumas informações.
Embora de fato específico para os clientes de pequenas empresas do Yahoo que usam o YWA, as abordagens de Dennis Mortensen são bem-vindas lembretes para não aceitar o painel dado e se esforçar para tomar decisões de negócios baseadas em análises além de qualquer discussão de palavras-chave.
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