O marketing é um dos componentes mais importantes do sucesso da sua empresa. Você pode ter um produto ou serviço fantástico, mas se os clientes não souberem que existe, não há sentido em continuar a linha de trabalho.
Para garantir que seu produto seja exposto aos seus clientes-alvo, você precisa desenvolver um plano de marketing robusto e matador. Depois de perder tempo identificando os quatro Ps, comece a adicionar alguns elementos e detalhes à sua estratégia. Vejamos as áreas em que você deve se concentrar ao desenvolver seu plano de marketing.
$config[code] not foundValidar o mercado
Como você sabe que tem um ótimo produto que será de valor para seu cliente? Responder a essa pergunta faz parte do processo de validação. Você quer validar o mercado ou certificar-se de que ele seja necessário. Aqui estão algumas perguntas a serem respondidas para ajudar você a fazer isso.
- Qual é o tamanho do mercado local, nacional e global?
- Com que frequência as pessoas compram o seu tipo de produto?
- Quantos clientes estão “no mercado” a qualquer momento?
- Seus clientes comprarão diariamente, semanalmente, mensalmente, anualmente ou a cada cinco ou dez anos?
As respostas a estas perguntas serão: 1) informar se você possui um produto sustentável e 2) ajudar a informar seu plano de marketing e suas táticas. Depois de validar o mercado, comece a investigar mais detalhadamente seu mercado-alvo ou cliente.
Defina o seu mercado alvo
Para que seu produto ou serviço seja vendido, você precisa responder à pergunta: quem é seu mercado-alvo? E a resposta nunca é "alguém". A melhor maneira de ter sucesso é desenvolver um perfil de cliente com o máximo de detalhes possível. Responda as seguintes questões:
- Quanto dinheiro seus clientes ganham?
- Onde eles estão localizados?
- Eles são homens ou mulheres, ou ambos?
- Quantos anos eles tem?
- Qual é o seu nível de educação?
- Quais empregos eles mantêm?
- Você pode ver o rosto do seu cliente? Com o que eles se parecem fisicamente?
Lembre-se, quanto melhor você conhecer seu cliente, maiores serão suas chances de fazer a venda. Depois de identificar quem é o cliente, é hora de articular o que faz com que ele compre.
Criar valor para o cliente
Muitos profissionais de marketing e proprietários de empresas são ótimos para explicar o que é seu produto e por que ele é ótimo. Mas poucos sabem como explicar o produto de uma maneira que ilustra o valor para o cliente. Isso é extremamente poderoso, porque se você puder ajudar o cliente a atingir uma meta, a venda do produto se seguirá.
Para fazer isso, comece identificando quais qualidades seus clientes valorizam mais e menos sobre seu serviço. Você deve criar sua estratégia de marketing na percepção que os clientes têm do valor de seu produto para eles. Essa abordagem é chamada de WIIFM ou O que há nela? É fundamental manter seu plano de marketing focado no cliente. Ao fazer isso, você está no caminho para se destacar da concorrência.
Identifique seus concorrentes e como lidar com eles
Na economia atual, é raro encontrar um produto ou serviço que não tenha concorrência. Sua concorrência está voltada para as mesmas pessoas que você é e, como tal, sua mensagem pode se perder facilmente em lixo publicitário e spam.
Para evitar isso, defina o que o torna especial para seus clientes. Por que seu produto ou serviço é diferente e melhor? Qual é a sua vantagem competitiva? O que você oferece que seu concorrente não oferece? Por que um cliente deve contratá-lo? Talvez você ofereça uma garantia maior do que seu concorrente. Ou você provou resultados que outra empresa não oferece. Se você está lutando para identificar sua vantagem competitiva, a melhor coisa a fazer é perguntar a seus clientes por que eles compraram de você.
Validar o mercado, identificar o público-alvo, criar valor para o cliente e identificar seus pontos fortes de seus concorrentes são os componentes que moldarão o restante de seu plano de marketing. Depois que essas etapas forem concluídas, é hora de definir as táticas que você usará e de determinar seu orçamento de marketing.
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